Es schien, als wäre die unerträgliche Saga von Telemetrie und Upgrade-Angeboten für Windows 7- und Windows 8.x-Nutzer endlich vorbei. Einer der letzten Hotfixes zielte darauf ab, jegliches Material im Zusammenhang mit dieser Kampagne zu entfernen, doch in Redmond hat man beschlossen, die Datenerfassung mit zwei „neuen-alten“ Patches wieder zu aktivieren: KB2952664 und KB2976978 Für manche Nutzer ist es bereits das vierte oder fünfte Mal, dass diese Updates in Windows Update auftauchen. Was will Microsoft nur...?
Trotz gegenteiliger Aussagen ihrer Sprecher sind die Nutzer zu dem Schluss gekommen, dass Microsoft eine sehr schwierige Zeit durchmacht. Die mangelnde Verpflichtung gegenüber dem Mobilbereich, die endgültige Einstellung der Band-Zubehörteile, die technischen Probleme der Surface-Tablets, die ständigen Garantiebeschwerden in den USA und Kanada sowie der letzte obligatorische Hotfix in Windows 10, der eine beachtliche Anzahl von Computern außer Gefecht setzte, zeichnen ein düsteres Bild für den Giganten aus Redmond – und noch mehr für seine Nutzer. Das Gefühl ist, dass alles, was Microsoft im letzten eineinhalb Jahren veröffentlicht hat, auf die eine oder andere Weise kaputt ist, dank einer nicht existierenden Qualitätskontrolle. Und nun führt das mangelnde Vertrauen dazu, dass jeder neue Hotfix mit Adleraugen auf den Betriebssystemen beobachtet wird, was uns zur Rückkehr von KB2952664 und KB2976978 bringt.
Kurzer Rückblick: KB2952664 ist ein Hotfix für Windows 7 SP1, während KB2976978 an Windows-8- und 8.1-Nutzer verteilt wird. Die Funktion beider Updates ist dieselbe: Sie führen „Diagnosen“ auf Systemen durch, die am WCEIP oder „Windows Customer Experience Improvement Program“ teilnehmen, um zu prüfen, ob „Kompatibilitätsprobleme“ bei der Installation der neuesten Betriebssystemversion auftreten. Was die Nutzer beunruhigt, ist, dass beide Hotfixes als Voraussetzung für KB3035583 fungierten, das Update, das Windows 10 bis zum Überdruss anbot und nebenbei einige Systeme ruinierte. Die Befürworter des neuen Betriebssystems sagen, das sei eine übertriebene Reaktion, und Microsoft hat mehr als einmal wiederholt, dass das kostenlose Windows-10-Angebot vorbei sei. Dennoch sind die Akzeptanzraten für Windows 10 im September nahezu eingefroren. Mit Ausnahme von Steam liegt Windows 10 in keiner Messung über 23 Prozent.
Natürlich hat in Windows 7 und Windows 8.x der Nutzer das letzte Wort. Ich vermute, dass die Hotfixes keinen Schaden anrichten werden, aber wer den Vertrauensvorschuss verweigern möchte, braucht nur beide Updates auszublenden ... zumindest bis Microsoft beschließt, ihre Kategorie zu ändern und sie erneut anzubieten.
