Supunha-se que a insuportável novela de telemetria e ofertas de atualização havia acabado para os usuários do Windows 7 e do Windows 8.x. Um dos últimos hotfixes teve como objetivo específico eliminar todo o material relacionado a essa campanha, mas em Redmond decidiram reativar a coleta de dados com dois patches “novos-velhos”, KB2952664 e KB2976978. Para alguns usuários, é a quarta ou quinta vez que essas atualizações aparecem no Windows Update. O que será que a Microsoft quer...?
Apesar de seus porta-vozes dizerem o contrário, os usuários chegaram à conclusão de que a Microsoft atravessa um momento muito complicado. A falta de compromisso com o espaço móvel, o cancelamento definitivo dos acessórios Band, os problemas técnicos que afetam seus tablets Surface, as constantes reclamações sobre garantias nos Estados Unidos e no Canadá, e o último hotfix obrigatório no Windows 10 que deixou fora de combate uma quantidade notável de computadores apresentam um panorama desolador para o gigante de Redmond, e ainda mais para seus usuários. A sensação é que tudo o que a Microsoft publicou no último ano e meio está quebrado de um modo ou de outro, cortesia de um controle de qualidade inexistente. E agora, a falta de confiança faz com que cada novo hotfix seja vigiado com atenção de águia em seus sistemas operacionais, o que nos leva ao retorno de KB2952664 e KB2976978.
Breve resumo: KB2952664 é um hotfix destinado aos usuários do Windows 7 SP1, enquanto KB2976978 é distribuído entre os usuários do Windows 8 e 8.1. A função de ambas é a mesma: realizar “diagnósticos” em sistemas que participam do chamado WCEIP ou “Windows Customer Experience Improvement Program” para verificar se haverá “inconvenientes de compatibilidade” quando for instalada a última versão do sistema operacional. O que preocupa os usuários é que ambos os hotfixes funcionaram como pré-requisito do KB3035583, a atualização que ofereceu até o cansaço o Windows 10, e que, aliás, arruinou vários sistemas. Os defensores do novo sistema operacional dizem que se trata de reação exagerada, e a Microsoft repetiu mais de uma vez que a oferta do Windows 10 gratuita está terminada; no entanto, os índices de adoção do Windows 10 ficaram virtualmente congelados durante o mês de setembro. Com exceção da Steam, nenhuma das medições coloca o Windows 10 acima dos 23 por cento.
Claro, no caso do Windows 7 e do Windows 8.x, a última palavra é do usuário. Imagino que os hotfixes não vão causar dano, mas quem decidir negar o benefício da dúvida só precisa ocultar as duas atualizações... pelo menos até a Microsoft decidir mudar sua categoria e oferecê-las de novo.
