El 20 de octubre, Meta dijo al Tribunal Superior Electoral (TSE) de Brasil que había completado medidas para cumplir la orden sobre el trato a las campañas de Luiz Inácio Lula da Silva y Flávio Bolsonaro. El tribunal confirmó que recibió la respuesta. Meta también describió una revisión manual en un plazo de dos horas para bloqueos o limitaciones automáticos de cuentas publicitarias de campañas presidenciales.
Qué comunicó Meta al TSE
Meta sostuvo que las restricciones ordenadas por el tribunal no afectaban a las publicaciones orgánicas. Para las cuentas publicitarias de campañas presidenciales que sufriesen bloqueos o limitaciones automáticos, la empresa dijo que se aplicaría una revisión manual en un máximo de dos horas.
El alcance de la orden y la posible multa
El 19 de octubre, el TSE dio a Meta otras 24 horas para demostrar que trataba por igual a las dos campañas. La posible multa diaria por incumplimiento pasó, según la información publicada sobre la orden, de 500.000 reales a 1 millón de reales.
La orden anterior, según se informó, abarcaba el alcance de los contenidos de campaña, las recomendaciones, los resultados de búsqueda y la herramienta de inteligencia artificial de Meta. La primera denuncia de la campaña de Lula ante la justicia electoral brasileña y el requerimiento inicial del TSE son el antecedente de este nuevo plazo, que NeoTeo explicó en su cobertura anterior.
Las acusaciones y los incidentes anteriores
La campaña de Lula acusó a Meta de perjudicar sus contenidos. La exigencia del TSE fue que la empresa demostrase un trato igualitario; la acusación de favoritismo procedía de la campaña. Meta negó el sesgo político y atribuyó los problemas operativos a limitaciones técnicas.
The Guardian informó de dos incidentes distintos. El 23 de septiembre, una revisión antifraude desactivó durante más de una hora la cuenta publicitaria de la campaña de Lula; Meta dijo que fue un error. El 9 de octubre, abogados de Lula afirmaron que la campaña no pudo promocionar nuevas publicaciones de Instagram durante casi 24 horas. Meta atribuyó ese episodio a una caída global que afectó a miles de anunciantes en distintos países.
El Consejo de Supervisión de Meta criticó fallos recurrentes en la aplicación de las normas electorales de la empresa.
