BigCommerce cambió las cuentas de esta comparación el 1 de junio de 2026: sus planes de autoservicio cobran una comisión por los pedidos elegibles que procesan determinados proveedores de pago. La elección entre Shopify y BigCommerce depende, por tanto, de tu proveedor, las funciones que necesitas y el volumen de ventas previsto. Shopify puede encajar si quieres utilizar Shopify Payments y sus herramientas de marketing incluidas; BigCommerce, si las funciones de su plan y un proveedor de su lista de integrados cubren tu operativa.
Ambas son plataformas alojadas de comercio electrónico que reúnen herramientas para la tienda, los productos, los pedidos y los canales de venta. Pero contratar una tienda y cobrar una venta son dos cosas distintas. Ahí empieza la comparación que importa para tu bolsillo.
El cambio de comisiones de BigCommerce
La actualización de BigCommerce introdujo los nombres Core, Growth y Scale, revisó los umbrales de ventas e incorporó la Open Payment Provider Fee, una comisión de plataforma por utilizar proveedores de pago abiertos. Según sus condiciones oficiales, entró en vigor el 1 de junio de 2026, con una transición de las cuentas existentes vinculada a sus ciclos de facturación. En las cuentas anuales, la migración puede producirse al terminar el periodo anual de servicio vigente.
La comisión sobre el GMV elegible de los pedidos procesados por esos proveedores es:
- Core: 2,0 %.
- Growth: 1,0 %.
- Scale: 0,6 %.
GMV significa valor bruto de la mercancía vendida. BigCommerce utiliza una base denominada Inclusive GMV, calculada aplicando una reducción del 10 % al valor bruto de los pedidos. Es una base de cálculo de la plataforma, no el beneficio que te queda después de pagar tus gastos.
Los pedidos que procesa un proveedor incluido en la lista Embedded Payment Provider, es decir, de proveedores integrados, quedan exentos de esta comisión. El coste que cobre ese proveedor por procesar el pago sigue siendo independiente.
Crecer también puede cambiar el plan
BigCommerce vincula sus planes al volumen de ventas. Core tiene un umbral de 30.000 dólares de Inclusive GMV en los últimos doce meses, y Growth, de 100.000 dólares durante ese mismo periodo. Superar el umbral correspondiente activa un cambio automático de plan.
Scale funciona con un límite mensual de 33.333 dólares de Inclusive GMV y un recargo del 0,9 % sobre el exceso, según las tarifas de BigCommerce.
Esto introduce dos variables distintas en tu previsión: cuánto cuesta el plan al crecer y qué comisión corresponde al proveedor que procesa tus ventas. Si tu tienda se acerca a un umbral, calcula ambos efectos. Un porcentaje de transacción más bajo en otro nivel puede ir acompañado de una suscripción mayor.
Suscripción, comisión de plataforma y procesamiento
El coste de vender tiene tres capas. Separarlas permite presupuestar sin mezclar conceptos:
- Suscripción: la tarifa por utilizar el plan de la plataforma. La facturación mensual y la anual son modalidades distintas; una cantidad expresada como equivalente mensual puede cobrarse de una vez por todo el año.
- Comisión de plataforma: el cargo adicional que Shopify o BigCommerce aplican a determinadas rutas de pago.
- Procesamiento de pagos: lo que cobra el proveedor por tramitar el cobro. Puede combinar un porcentaje con una cantidad fija por operación, según sus condiciones.
Después pueden aparecer otros gastos, como aplicaciones de pago o trabajos de implementación. Para elaborar tu presupuesto, añade cada partida a su categoría: suscripción, comisión de plataforma, procesamiento y herramientas adicionales.
La diferencia práctica está en las exenciones. Shopify Payments evita la comisión adicional de Shopify por utilizar un proveedor externo, pero mantiene sus costes de procesamiento. En BigCommerce, un proveedor integrado evita la Open Payment Provider Fee en los pedidos que procesa, pero también cobra conforme a sus propias tarifas.
Una comisión de plataforma de cero no convierte el cobro en gratuito.
Qué ocurre con cada ruta de pago
Shopify Payments y proveedores externos
Shopify distingue entre los pagos tramitados mediante Shopify Payments y los procesados por otros proveedores. Con Shopify Payments no aplica su comisión adicional por proveedor externo; con otros proveedores, esa comisión depende del plan. Las tarifas de Shopify separan ese cargo del procesamiento.
Para una tienda española, hay un dato decisivo: Shopify Payments está admitido en España, sujeto a los requisitos de elegibilidad y verificación del negocio que establece Shopify en su lista de países compatibles.
Si tu negocio puede utilizarlo, esta ruta elimina una capa de comisiones de Shopify. Si necesitas otro proveedor, incorpora tanto su tarifa de procesamiento como la comisión de plataforma correspondiente a tu plan. Esa necesidad debe formar parte de la elección desde el principio.
El pago de una tienda también tiene una cara visible para el cliente: el resumen del pedido y las opciones para completar la compra. La captura móvil de Shopify presenta esa parte de la experiencia, con Shop Pay, PayPal y Apple Pay.
BigCommerce: importa quién procesa cada pedido
BigCommerce incluye en su lista de proveedores integrados a Stripe, PayPal Wallet, PayPal Complete Payments y BigCommerce Payments, entre otros. La exención oficial se aplica cuando uno de los proveedores incluidos procesa realmente el pedido.
Mostrar una opción integrada en la página de pago no exime a las ventas tramitadas por otro proveedor. Por eso, si ofreces varias rutas de cobro, conviene presupuestarlas por separado: unas pueden estar exentas de la comisión de plataforma y otras sujetas al porcentaje de Core, Growth o Scale.
La pregunta útil para tu proveedor es concreta: ¿qué servicio procesará cada tipo de pedido y qué cargos tendrá esa operación? El nombre del botón que ve el comprador no basta para calcular el coste.
Funciones y herramientas de los planes
Las diferencias entre planes pueden obligarte a subir de nivel o a contratar una aplicación. Antes de comparar ecosistemas, empieza por las tareas que tu tienda necesita resolver.
Marketing y recuperación de compras
Shopify incluye en sus planes recuperación de pagos abandonados, automatizaciones de marketing, segmentos de clientes y descuentos, según su listado de funciones. Si esas herramientas forman parte de tu estrategia desde el primer día, están entre los argumentos para elegirlo.
BigCommerce sitúa los grupos de clientes y la recuperación de carritos abandonados en Growth y niveles superiores. Para una tienda que necesita ambas funciones, Core no es el nivel funcional equivalente: la evaluación debe partir de Growth.
La consecuencia es sencilla. No elijas primero el plan de entrada y añadas después tus requisitos; elige el primer plan que cubra los requisitos que realmente vas a utilizar.
Reseñas, divisas, envíos y navegación
BigCommerce Core incluye valoraciones y reseñas de productos, varias divisas, cálculo de tarifas de envío en tiempo real, un blog, cuentas para el personal y una página de pago única. Son funciones que pueden reducir la necesidad de buscar herramientas adicionales para esas tareas.
El filtrado de productos empieza en Scale, según las funciones de sus planes. Si la navegación mediante filtros es imprescindible para tu catálogo, incorpora ese nivel a la evaluación desde el principio.
Shopify ofrece herramientas de venta localizada e integración con miles de aplicaciones. Para una expansión internacional, relaciona cada función con una necesidad concreta: presentar precios en varias divisas, adaptar la tienda o gestionar una tarea de marketing. Comprueba después cómo quedaría tu configuración y qué aplicaciones o servicios requeriría.
Aplicaciones, funciones integradas y elección
Una aplicación amplía las posibilidades de la tienda, pero también añade una pieza a su configuración y, si es de pago, al presupuesto. Una función integrada simplifica esa lista de herramientas cuando cubre la tarea que necesitas. La utilidad está en el encaje, no en acumular funciones.
Haz una lista breve de tareas imprescindibles —por ejemplo, recuperar compras abandonadas, publicar reseñas o filtrar productos— y asigna a cada una el plan o la aplicación que vas a utilizar. Después suma sus costes. Así podrás valorar si te compensa un nivel superior con funciones incluidas o una configuración apoyada en aplicaciones.
B2B: catálogos, grupos y precios
B2B es la venta entre empresas. Aquí, disponer de un catálogo es una parte de la operación; también importan las condiciones que verá cada cliente y cómo gestionará sus pedidos.
Shopify Basic, Grow y Advanced incluyen hasta tres catálogos B2B, mientras que Plus ofrece catálogos ilimitados. BigCommerce incorpora grupos de clientes desde Growth y sitúa las listas de precios y las promociones avanzadas en Performance.
Son herramientas distintas. Si vendes a empresas, prepara una demostración con tus grupos de clientes, precios y flujo de pedidos. Eso permite evaluar la configuración que utilizarías, en lugar de decidir únicamente por el número de catálogos.
BigCommerce B2B Edition cuenta con una interfaz de pedidos que presenta estados de envío y de pago, dos aspectos de la gestión que merece la pena incorporar a esa demostración.
Como recurso audiovisual, esta comparativa en inglés recorre diseño, aplicaciones, funciones y costes. Se publicó en noviembre de 2025, antes del cambio de comisiones de BigCommerce de junio de 2026, e incluye enlaces de afiliación.
Elige Shopify si…
- Puedes utilizar Shopify Payments y quieres evitar la comisión adicional de Shopify por proveedores externos.
- Necesitas recuperación de pagos abandonados, segmentos de clientes y automatizaciones de marketing entre las funciones incluidas.
- Prefieres construir tu configuración aprovechando su ecosistema de aplicaciones y has presupuestado las que vas a contratar.
- Hasta tres catálogos B2B cubren tus necesidades en Basic, Grow o Advanced.
Elige BigCommerce si…
- Tu proveedor está en su lista de integrados y procesará los pedidos para los que buscas la exención de la comisión de plataforma.
- Las reseñas, las distintas divisas y el cálculo de envíos de Core cubren tareas importantes de tu tienda.
- Has incorporado a tu previsión los umbrales de ventas y los posibles cambios de plan.
- Las funciones de Growth, Scale o Performance justifican ese nivel por tu operativa, no solo por su porcentaje de comisión.
Si ya tienes una tienda, calcula también el cambio
Para una tienda existente, la decisión incluye la migración. Añade al presupuesto el trabajo de trasladar y configurar la tienda, junto con las aplicaciones que seguirías necesitando en el destino. Después calcula los pagos con tus rutas reales de cobro y el volumen que esperas vender: el ahorro en una comisión puede quedar compensado por otro plan, otro procesador o nuevas herramientas.
