Shopify past bij je als je Shopify Payments, ingebouwde marketingtools en een groot appaanbod wilt gebruiken; BigCommerce kan aantrekkelijk zijn als zijn ingebouwde functies aansluiten op je winkel en je betaalprovider onder de vrijstelling valt. Die betaalroute verdient extra aandacht: op 1 juni 2026 voerde BigCommerce de Open Payment Provider Fee in. Sindsdien kunnen Core, Growth en Scale platformkosten rekenen voor bestellingen die een zogenoemde Open Payment Provider verwerkt.
Beide platforms combineren een webshop met product-, bestel- en verkoopkanaalbeheer. Het verschil voor jouw winkel zit vooral in de combinatie van betaalverwerking, functies per abonnement en kosten bij groei. Begin dus bij hoe je verkoopt en je geld ontvangt, niet bij het langste lijstje mogelijkheden.
De BigCommerce-feewijziging
BigCommerce introduceerde op 1 juni 2026 de abonnementsnamen Core, Growth en Scale, gewijzigde omzetdrempels en providerafhankelijke platformkosten. De officiële beleidswijziging maakt onderscheid tussen twee categorieën betaalproviders:
- Embedded Payment Providers: providers op de lijst van BigCommerce waarvan de daadwerkelijk verwerkte bestellingen zijn vrijgesteld van de Open Payment Provider Fee.
- Open Payment Providers: providers waarvoor BigCommerce die kosten wel kan rekenen over de daarvoor in aanmerking komende bestelwaarde.
Voor die tweede categorie bedraagt de toeslag 2,0% op Core, 1,0% op Growth en 0,6% op Scale. De kosten van de betaalprovider zelf komen daar afzonderlijk bij.
Onder de Embedded Payment Providers vallen onder meer Stripe, PayPal Wallet, PayPal Complete Payments en BigCommerce Payments. De doorslaggevende vraag is welke provider een bestelling werkelijk verwerkt. Een vrijgestelde betaaloptie aanbieden maakt andere betaalroutes niet automatisch vrijgesteld.
Voor bestaande abonnementen beschrijft BigCommerce overgangsmomenten: bij jaarabonnementen kan de overstap plaatsvinden aan het einde van de lopende jaarlijkse serviceperiode; bij maandabonnementen is het moment gekoppeld aan de facturatiecyclus na de kennisgeving. Voor een bestaande winkel telt dus ook wanneer de nieuwe voorwaarden op het account van toepassing worden.
Abonnement, platformfee en betaalverwerking
Een webshop heeft verschillende kostenlagen. Splits je begroting op voordat je abonnementen naast elkaar legt:
- Abonnementskosten: het bedrag voor het gebruik van het webshopplatform, met maandelijkse of jaarlijkse facturatie.
- Platformtransactiekosten: een extra bedrag dat Shopify of BigCommerce kan rekenen vanwege de gekozen betaalprovider.
- Verwerkingskosten: de kosten van de provider die de betaling afhandelt, bijvoorbeeld een percentage en een vast bedrag per transactie.
Shopify Payments voorkomt de afzonderlijke Shopify-transactiekosten voor externe betaalproviders. Kaartverwerking blijft geld kosten. Bij BigCommerce kan een Embedded Payment Provider de Open Payment Provider Fee voorkomen, terwijl ook daar de verwerkingskosten blijven gelden.
Dat verschil is praktisch belangrijk. Een betaalroute zonder extra platformkosten kan nog steeds een aanzienlijk deel van je betaalbudget opslokken. En een gunstig abonnement vertelt weinig over de totale rekening als je voor noodzakelijke functies ook apps of een hoger abonnement nodig hebt.
Maak daarom per betaalroute een afzonderlijke berekening: abonnement plus eventuele platformkosten plus de verwerkingskosten van die provider. Voeg daarna de apps toe die je winkel echt gebruikt. Zo ontstaat een begroting voor jouw verkoopproces, in plaats van een vergelijking van twee losse vanafprijzen.
De gevolgen van verschillende betaalroutes
Shopify Payments en externe providers
Shopify Payments staat op de lijst met ondersteunde landen voor Nederland. Je bedrijf moet wel aan de toelatings- en verificatievoorwaarden voldoen.
Als je Shopify Payments kunt en wilt gebruiken, vervallen de extra Shopify-transactiekosten voor externe betaalproviders. Gebruik je een andere provider, dan gelden daarvoor abonnementsafhankelijke Shopify-kosten naast het verwerkingstarief van die provider. Shopify beschrijft deze kostenlagen op zijn officiële abonnementspagina.
De keuze begint dus bij de betaalprovider die jouw bedrijf kan bedienen. Wil je een bestaande provider behouden, neem die route dan mee in de begroting. Een overstap naar Shopify Payments verandert de kostenstructuur; hij wist de betaalrekening niet uit.
BigCommerce: de verwerker bepaalt de vrijstelling
Bij BigCommerce draait de vrijstelling om de provider die de individuele bestelling verwerkt. Laat je alle bestellingen verwerken door een provider op de Embedded-lijst, dan geldt daarvoor geen Open Payment Provider Fee. Verwerkt een Open Payment Provider een deel van de bestellingen, dan valt de daarvoor in aanmerking komende bestelwaarde onder de kosten van je abonnement.
Voor een winkel met verschillende betaalroutes kun je de bestellingen daarom per verwerker uitsplitsen. Alleen kijken naar de betaalbuttons in de checkout geeft je niet de benodigde kostenverdeling.
BigCommerce gebruikt hierbij Inclusive GMV. GMV staat voor de bruto handelswaarde van bestellingen; voor Inclusive GMV vermindert BigCommerce die bruto waarde met 10%. De berekeningsbasis is daarmee 90% van de bruto bestelwaarde. De officiële voorwaarden beschrijven zowel deze grondslag als de providerafhankelijke kosten.
Groei telt ook mee in je abonnement
BigCommerce koppelt Core en Growth aan omzetdrempels die tot een automatische abonnementsupgrade kunnen leiden. Core heeft een drempel van 30.000 Amerikaanse dollar aan Inclusive GMV over de voorafgaande twaalf maanden; voor Growth is dat 100.000 Amerikaanse dollar over dezelfde periode.
Scale werkt met een maandelijkse grens van 33.333 Amerikaanse dollar aan Inclusive GMV en rekent 0,9% over het bedrag boven die grens. BigCommerce vermeldt deze voorwaarden op zijn abonnementspagina.
Voor een groeiende winkel zijn dat twee aparte berekeningen: het abonnement dat bij je omzet hoort en de kosten van de providers die je bestellingen verwerken. Een provider vrijgesteld van de Open Payment Provider Fee neemt de omzetvoorwaarden van het abonnement niet weg.
Werk daarom met je verwachte bestelwaarde én de juiste periode. De voortschrijdende twaalf maanden van Core en Growth vragen om een andere berekening dan de maandgrens van Scale. Dat wordt vooral relevant wanneer je winkel sterk seizoensgebonden verkoopt.
Functies die de plannen vermelden
Marketing en herstel van afgebroken aankopen
Shopify vermeldt herstel van afgebroken checkouts, marketingautomatisering, klantsegmenten en kortingen in zijn abonnementen. Voor een winkel die deze functies direct wil inzetten, is dat een concreet vertrekpunt: je kunt je verkoop- en marketingproces rond die ingebouwde mogelijkheden plannen.
Bij BigCommerce beginnen klantgroepen en herstel van verlaten winkelwagens op Growth. Heb je die functies nodig, dan hoort Growth al bij je functionele vergelijking, ook als Core op andere punten voldoende lijkt.
Dat maakt de vraag concreter dan welk platform ‘meer marketing’ biedt. Wil je klanten groeperen of afgebroken aankopen opvolgen? Kijk dan naar het abonnement waarin die specifieke functie zit en neem dat mee in je begroting.
Productbeoordelingen, valuta en verzending
BigCommerce Core bevat volgens de officiële functieoverzichtspagina productbeoordelingen, ondersteuning voor meerdere valuta, realtime verzendtarieven, een blog, personeelsaccounts en een checkout op één pagina. Productfilters beginnen op Scale.
Die abonnementsgrens kan belangrijk zijn voor een winkel waarin klanten veel producten moeten doorzoeken. Zet productfilters dus op je eisenlijst als ze onderdeel zijn van je geplande winkelervaring. Het aantal producten alleen vertelt niet welke zoek- en navigatiefuncties je nodig hebt.
Shopify vermeldt onder meer tools voor gelokaliseerde verkoop en integraties met duizenden apps. BigCommerce noemt meerdere valuta al bij Core. Voor internationaal verkopen is de volgende stap om je vereiste talen, valuta en betaalroutes als afzonderlijke functies uit te werken. Zo sluit de inrichting aan op de landen waarin je wilt verkopen.
Apps, ingebouwde functies en de passende keuze
Begin met je werkprocessen, niet met de appwinkel
Shopify biedt integraties met duizenden apps. Dat geeft je mogelijkheden om de winkel uit te breiden, maar het nuttigste lijstje is dat van jouw noodzakelijke functies. BigCommerce bevat verschillende winkeltools al in Core, terwijl andere functies een hoger abonnement vragen.
Maak voor iedere vereiste functie duidelijk hoe je die gaat invullen: ingebouwd in het gekozen abonnement, via een app of via een upgrade. Noteer vervolgens de bijbehorende terugkerende kosten. Een abonnement dat één functie meer bevat, kan voor jouw winkel waardevoller zijn dan een appaanbod waarvan je vrijwel niets gebruikt.
Neem tijdens een platformproef concrete werkzaamheden mee:
- Maak een product aan met de opties die je daadwerkelijk verkoopt.
- Stel de gewenste klantsegmenten of klantgroepen in.
- Richt kortingen en opvolging van afgebroken aankopen in.
- Loop een bestelling door van checkout tot orderbeheer.
- Breng de apps in kaart die na deze inrichting nog nodig zijn.
Zo beoordeel je het gebruiksgemak van jouw inrichting. Een winkel met een eenvoudig verkoopproces stelt nu eenmaal andere eisen dan een winkel met uitgebreide klantgroepen en zakelijke catalogi.
B2B: catalogi, klantgroepen en orderbeheer
Voor zakelijke verkoop vermeldt Shopify maximaal drie B2B-catalogi op Basic, Grow en Advanced. Shopify Plus vermeldt een onbeperkt aantal catalogi. BigCommerce biedt klantgroepen vanaf Growth; prijslijsten en geavanceerde promoties staan bij Performance, het abonnement met maatwerkprijzen.
Een catalogusaantal is één onderdeel van een B2B-webshop. Leg daarnaast vast welke klanten welke prijzen moeten krijgen, hoe je klantgroepen gebruikt en hoe medewerkers bestellingen beheren. Die werkprocessen bepalen welke functies je werkelijk nodig hebt.
De interface van BigCommerce B2B Edition geeft een concreet beeld van orderbeheer met verzend- en betaalstatussen. Voor je platformkeuze blijft de combinatie van zulke werkprocessen en de vereiste abonnementsfuncties bepalend.
Een Engelstalige videovergelijking, gepubliceerd op 6 november 2025, behandelt onder meer thema’s, apps, functies, kosten en ondersteuning. De beschrijving bevat een melding over affiliatelinks.
Kies Shopify als…
- Je Shopify Payments wilt gebruiken en je bedrijf aan de Nederlandse toelatingsvoorwaarden voldoet.
- Herstel van afgebroken checkouts, klantsegmenten en marketingautomatisering tot je directe behoeften behoren.
- Je specifieke winkeluitbreidingen via apps wilt invullen en hun kosten in je begroting meeneemt.
Kies BigCommerce als…
- De provider die jouw bestellingen gaat verwerken op de Embedded-lijst staat en je die betaalroute wilt gebruiken.
- Functies zoals productbeoordelingen, meerdere valuta en realtime verzendtarieven in Core aansluiten op je winkel.
- Je de omzetdrempels en eventuele upgrades hebt verwerkt in je groeibegroting, inclusief de hogere abonnementen voor klantgroepen, winkelwagenherstel of productfilters.
Voor een bestaande webshop hoort bij de keuze ook een migratiebegroting: welke betaalroutes blijven behouden, welke functies moeten worden vervangen en welke apps worden overbodig of juist noodzakelijk? Reken met die gewijzigde inrichting. Een besparing op één platformtoeslag kan worden opgebruikt door een hoger abonnement of extra apps.
