Un incidente ocurrido en verano de 2026 en San Mateo, California, se hizo público el 2 de octubre: personal de Waymo que veía imágenes de las cámaras de cabina llamó a la policía tras sospechar que dos pasajeros llevaban un arma. El objeto era una pistola de juguete que disparaba Orbeez llenos de agua. El caso pone en primer plano la tensión entre la supervisión de seguridad y la privacidad de quienes viajan en un robotaxi.
El incidente de Waymo en San Mateo
El personal de Waymo vio a los pasajeros a través de las cámaras interiores y realizó la llamada a emergencias. La pistola era de juguete; no disparaba balas. El episodio ilustra cómo una revisión humana puede influir en lo que ocurre durante un trayecto sin conductor.
Waymo afirma que la tecnología automatizada ayuda a sus equipos a identificar posibles infracciones. La detección automatizada y la revisión humana son funciones distintas: una herramienta puede señalar una situación, mientras que una persona examina las imágenes y decide cómo actuar.
Qué describen Waymo, Zoox y Tesla
Las empresas presentan prácticas diferentes para sus cámaras de cabina y los datos del viaje. Waymo, Zoox y Tesla describen la revisión humana de las imágenes como algo que se realiza cuando hace falta; también indican que los datos personales, incluidas las grabaciones, pueden facilitarse a las fuerzas de seguridad o a los reguladores. Waymo señala que las solicitudes gubernamentales de datos deben seguir procedimientos legales válidos.
Zoox afirma que sus cámaras interiores graban durante todo el trayecto. La empresa también dice que las conversaciones entre pasajeros y el personal de asistencia pueden grabarse, pero que esas grabaciones no se guardan.
En el caso de Tesla Robotaxi, los documentos de servicio describían un indicador verde en la pantalla central cuando se activa la cámara. También señalaban que los pasajeros pueden optar desde la aplicación por compartir vídeo y audio del interior. Los participantes del programa de acceso anticipado aparecían inscritos automáticamente para compartir esos datos.
Grabar, revisar, conservar y compartir son aspectos distintos: la grabación se refiere a cuándo se captan imágenes; la revisión, a quién las ve; la conservación, a cuánto tiempo se guardan; y el intercambio, a quién pueden entregarse. Estos detalles importan para entender qué significa la presencia de una cámara para la privacidad de los pasajeros.
Qué establece la guía general de la AEPD
La guía de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre videovigilancia establece que el uso de cámaras debe ser proporcional y que la captación de espacios públicos debe limitarse a lo necesario. El aviso debe informar de que se tratan imágenes, identificar al responsable y explicar cómo ejercer los derechos y dónde obtener más información.
