El 23 de septiembre, Mark Zuckerberg presentó Muse Charm en Meta Connect, según se informó: un dispositivo tipo Tamagotchi previsto para el personaje de Meta Muse, un agente cuyo uso está reservado a mayores de 18 años —o a quienes alcancen la edad mínima superior que corresponda en su país o territorio—. La mascota Jolly, de aspecto mullido, ha suscitado críticas por su posible atractivo para niños pequeños.
Meta limita Muse a mayores de 18 años
Las condiciones de Meta, actualizadas el 8 de septiembre de 2026, prohíben usar Muse a las personas menores de 18 años y a quienes no alcancen una edad mínima superior exigida en su país o territorio.
Meta afirma que Muse solicita la fecha de nacimiento, bloquea la creación de cuentas de personas que detecta como posiblemente menores de 18 años y aplica comprobaciones adicionales para confirmar la mayoría de edad. La empresa presenta estas medidas como parte de sus controles de edad.
Por qué Jolly ha suscitado críticas
Jolly es la mascota personalizable de Muse y tiene aspecto de peluche. Las críticas sostienen que su apariencia podría atraer a niños pequeños. Otras opiniones sobre el diseño de agentes de IA advierten de que una estética adorable puede hacer que un producto parezca menos amenazante y que una interacción sin fricción reduzca la cautela.
Meta ha explicado que los avatares buscan que la interacción resulte más agradable y menos incómoda que hablar con un logotipo o una entidad corporativa. Esa intención de diseño convive con la regla de edad adulta de Muse.
Qué dicen las condiciones sobre los datos
Las condiciones de Meta permiten usar contenido incluido en las interacciones de Muse para mejorar la IA de Meta. Quienes usan el servicio pueden excluirse desde los ajustes, en el apartado «Data Controls».
Las condiciones también atribuyen a la persona usuaria la responsabilidad por las instrucciones que da y las acciones resultantes, y piden una supervisión humana significativa. Para acciones que cambian datos o estados —como transacciones financieras—, recomiendan revisión o aprobación previa. Meta describe además una máquina virtual aislada en la nube y Sentinel, una autoridad de permisos separada que gestiona solicitudes de aprobación; la empresa reconoce que Muse puede cometer errores.
El plan para Muse Charm
Meta planeaba vender más adelante en 2026 un dispositivo tipo Tamagotchi para el personaje de Muse. La presentación de Muse Charm por Mark Zuckerberg en Meta Connect tuvo lugar el 23 de septiembre, según se informó.
