Imaginez un instant que tout va bien avec votre connexion Internet. Il n’y a rien à réparer ni à corriger, pas de réclamations à faire, pas de réglages à appliquer. Pourtant, nombreux sont ceux qui pensent que c’est une excellente idée de redémarrer le modem avec une certaine régularité. Comme pour les appareils mobiles et les ordinateurs, un redémarrage occasionnel aide le modem à maintenir des performances optimales, mais il y a d’autres raisons en arrière-plan qui méritent définitivement d’être explorées…
La qualité des modems laisse à désirer
C’est un détail à ne pas négliger : les modems fournis par les entreprises de télécommunications sont, dans la grande majorité des cas, le strict minimum nécessaire pour remplir les forfaits souscrits par leurs clients résidentiels. Il faut aussi ajouter que de nombreux équipements sont prêtés en location, et on ne peut pas exclure la possibilité de recevoir un modem d’occasion, avec des milliers d’heures derrière lui.
Les modems/routeurs doivent fonctionner 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Si on combine cette exigence avec leur profil low cost et certaines pratiques pas très agréables du fournisseur, il est logique qu’ils rencontrent des problèmes de stabilité avec le temps. Redémarrer le modem aidera à limiter l’impact de ces problèmes, à vider sa mémoire RAM, à renégocier les protocoles et à lui donner un avantage supplémentaire, mais l’option idéale reste à demander un remplacement si les pannes sont trop graves.
Parlons des adresses IP
Il ne manque jamais ce serveur avec une attitude quelque peu draconienne envers ses visiteurs, bloquant les adresses IP quand il détecte quelque chose qui ne lui plaît pas (par exemple, télécharger plus d’un fichier à la fois). Il peut aussi arriver que nous recevions une adresse compliquée de la part du fournisseur, c’est-à-dire qu’elle fasse partie de blacklists pour des actions malveillantes antérieures d’autres utilisateurs.
Redémarrer le modem obligera le système à attribuer une nouvelle adresse IP pourvu qu’il possède un profil dynamique. Certains fournisseurs à travers le monde utilisent déjà des adresses statiques pour leurs services (la fibre symétrique vient à l’esprit), et une modification à ce niveau nécessite déjà plus qu’un simple appel téléphonique…
Un intrus dans votre réseau... ?
Nous avons exploré ce sujet à plusieurs niveaux : si vous utilisez un mot de passe particulièrement faible sur votre réseau ou si quelqu’un dans la famille ne cesse de le partager pour une raison ou une autre, il est probable que vous vouliez vérifier si on vous vole le WiFi. Nous avons précédemment recommandé applications de détection sous Android, et un outil compatible avec Windows qui fonctionne très bien, mais redémarrer le modem ne vous permettra pas seulement d’expulser les intrus, mais constituera une étape fondamentale pour appliquer une configuration plus robuste, du changement de mot de passe aux filtres par adresse MAC, en passant par des limites sur le pool DHCP.
Parfois, c’est le fournisseur qui s’en charge
Ce n’est pas courant, mais je l’ai vu en action : tout semble fonctionner parfaitement jusqu’à ce que le modem se redémarre tout seul, ses voyants se mettent à clignoter comme des fous, puis après plusieurs minutes, il revient à la normale. Il vaut toujours la peine de confirmer, mais il est possible que le support ait envoyé une mise à jour du firmware au modem. La mémoire Flash des modems n’est pas un exemple rutilant de vitesse, et cela signifie que nous devons être patients, en accordant plusieurs minutes à l’appareil pour qu’il revienne du côté obscur.
Comment redémarrer le modem et à quelle fréquence
Le redémarrage du modem présente généralement trois voies : par logiciel depuis sa configuration, avec le bouton d’alimentation, et le tirage classique du câble d’alimentation. Bien que le plus « sain » d’un point de vue technique soit de redémarrer par logiciel, de nombreux équipements ne disposent pas d’un bouton d’alimentation physique, et quand tout se fige... on entre alors dans « mode IT Crowd ».
Quant à la fréquence... cela dépend. Trop de redémarrages pour pouvoir naviguer est le signe que quelque chose ne va pas, mais l’un des intervalles les plus populaires que j’ai trouvés sur le Web est « une fois par semaine », et pour un équipement résidentiel, cela semble raisonnable. En fait, certains modèles de modems et de routeurs permettent de programmer leur redémarrage automatique, et si c’est votre cas, vous devriez certainement profiter de cette fonction. Faites l’essai ! Redémarrer le modem est une bonne pratique.
