Il 18 ottobre Meta ha attribuito la sospensione errata dell’account Instagram della No Kings Coalition a richieste di lettura ad alto volume associate a uno strumento Claude, secondo quanto riferito da Bloomberg in un articolo ripreso da Yahoo Finance (il resoconto). La sospensione era avvenuta il giorno precedente, durante una giornata nazionale di mobilitazione per il voto anticipato.
Le richieste associate a Claude
Nella spiegazione riportata da Bloomberg, Meta ha detto che uno strumento Claude aveva consultato profili, post e hashtag a raffiche, a un ritmo pari a circa quattro volte quello normale. Le richieste, improvvise e ravvicinate, sarebbero sembrate traffico automatizzato al sistema di sicurezza di Instagram, che ha sospeso per errore l’account.
La prima spiegazione di Meta, riferita per il 17 ottobre, parlava invece di un volume insolitamente alto di post, condivisioni o commenti. Quella successiva ha indicato l’attività di lettura. Nel resoconto, lo strumento Claude è associato alle richieste; la sospensione è attribuita al sistema automatico di Instagram.
La sospensione e il ripristino dell’accesso
La No Kings Coalition ha scritto nel suo post del 17 ottobre che l’account era stato rimosso intorno alle 13:30 ET e che in quel momento non aveva ricevuto avvisi né spiegazioni. La pagina è rimasta non visibile al pubblico per circa 90 minuti, secondo Bloomberg. Un controllo automatico ha poi stabilito che l’account non avrebbe dovuto essere rimosso e ne ha ripristinato la visibilità; gli amministratori hanno riottenuto l’accesso completo alle 17:33 ET, secondo la Coalition.
L’interruzione è avvenuta durante la giornata d’azione No Kings: Vote Early, mentre la Coalition promuoveva il voto anticipato in vista delle elezioni di metà mandato del 3 novembre. Nei commenti a una discussione su r/politics, alcuni utenti hanno espresso scetticismo sull’attribuzione dell’errore a un sistema di IA e posto l’accento sulla responsabilità per le decisioni di moderazione (discussione).
