18 października Meta przypisała błędne zawieszenie konta No Kings Coalition na Instagramie intensywnej aktywności odczytu powiązanej z narzędziem Claude. Według relacji Bloomberga opublikowanej przez Yahoo Finance narzędzie miało w krótkich seriach przeglądać profile, posty i hashtagi, wysyłając żądania w tempie około czterokrotnie wyższym niż zwykle. Meta uznała ten wzorzec za podobny do ruchu botów. To wyjaśnienie firmy, przekazane przez jej wiceprezesa ds. komunikacji Andy’ego Stone’a.

Jak doszło do zawieszenia

Konto zniknęło 17 października, podczas ogólnokrajowej akcji No Kings: Vote Early, prowadzonej przed wyborami śródokresowymi zaplanowanymi na 3 listopada. W opublikowanym tego dnia wpisie No Kings Coalition podała, że konto zostało zablokowane około 13:30 czasu wschodniego i że organizacja nie dostała wtedy powiadomienia ani wyjaśnienia. Coalition określiła Instagram jako ważny kanał kontaktu z osobami wspierającymi jej akcję. Wpis No Kings Coalition na Instagramie

Pierwsze wyjaśnienie Meta z 17 października wskazywało na nietypowo intensywne publikowanie, udostępnianie lub komentowanie. Dzień później firma opisała aktywność odczytu: narzędzie miało szybko przeglądać treści na Instagramie, a automatyczny system bezpieczeństwa potraktował serię żądań jako podejrzaną. Meta przyznała, że zawieszenie było błędem. Relacja Bloomberga opublikowana przez Yahoo Finance

Kiedy wrócił dostęp do konta

Według relacji Bloomberga automatyczna kontrola po około godzinie uznała, że konto nie powinno zostać usunięte, i przywróciła jego publiczną widoczność. No Kings Coalition podała, że strona była niedostępna przez około 90 minut, a administratorzy odzyskali pełny dostęp o 17:33 czasu wschodniego 17 października. Są to dwa różne etapy: ponowne wyświetlanie profilu i odzyskanie dostępu administracyjnego.

Wyjaśnienie Meta dotyczyło odczytywania treści na Instagramie przez narzędzie Claude. Decyzję o zawieszeniu konta podjął automatyczny system bezpieczeństwa Meta, który błędnie potraktował ten wzorzec aktywności jako podobny do ruchu botów.