Cognizant ogłosił 10 listopada 2026 r. globalną grupę Claude Frontier Capability Group, w której ponad 25 tys. specjalistów ma zajmować się dostarczaniem rozwiązań Claude klientom. Firma zapowiedziała również usługę zarządzaną, obejmującą obsługę systemów Claude w środowiskach produkcyjnych przedsiębiorstw. Zgodnie z komunikatem Cognizant opublikowanym przez PR Newswire, model łączy pracę specjalistów, licencjonowany dostęp do Claude i własność intelektualną Cognizant.
Liczba osób w grupie dostawczej, liczba przeszkolonych pracowników i liczba certyfikatów opisują różne elementy programu.
Co obejmuje usługa zarządzana
Cognizant deklaruje, że będzie projektować i budować systemy oparte na Claude, a następnie obsługiwać je w środowiskach produkcyjnych klientów. W pakiecie firma wymienia dedykowanych specjalistów, licencjonowany dostęp do Claude oraz własne rozwiązania, w tym AI Delivery Operating System. Zabezpieczenia i zasady zarządzania mają być dopasowywane do wymagań klienta dotyczących łączności, architektury i ryzyka.
Grupa ma koncentrować się na czterech obszarach: przebudowie procesów biznesowych z wykorzystaniem AI, budowie i modernizacji systemów, bezpiecznej obsłudze agentów na dużą skalę oraz tworzeniu oprogramowania z myślą o AI. Cognizant informuje też o agentach Claude przeznaczonych do analizy i refaktoryzacji starszego kodu, w tym systemów mainframe.
Co oznaczają liczby dotyczące pracowników
Ponad 25 tys. osób to deklarowana wielkość grupy zaangażowanej w dostarczanie Claude klientom. Osobno Cognizant podaje, że ponad 44 tys. pracowników z jednostek biznesowych i funkcji korporacyjnych przeszkolono lub certyfikowano w zakresie Claude, a firma posiada ponad 26 tys. certyfikatów Claude. Są to odrębne miary: liczba osób w zespole dostawczym nie oznacza liczby certyfikatów, a liczba przeszkolonych lub certyfikowanych pracowników nie jest tym samym co liczba certyfikatów.
W listopadzie 2025 r. Cognizant zapowiedział wcześniejsze wdrożenie Claude we własnej organizacji. Wpis Analytics India Magazine na LinkedIn z 4 listopada 2025 r. opisywał plan objęcia nim nawet 350 tys. pracowników. To wewnętrzny plan relacjonowany w tamtym wpisie, odrębny od później ogłoszonej grupy obsługującej klientów.
Przykłady zastosowań podane przez Cognizant
Cognizant przypisuje systemom Claude wdrożonym u trzech nienazwanych klientów konkretne wyniki. U globalnego producenta farmaceutyków firma podaje spadek przestojów o 35 proc. oraz skrócenie czasu rozwiązywania problemów z 90–120 minut do 10–15 minut. W przedsiębiorstwie z branży mediów i rozrywki automatyzacja tworzenia kart wymagań miała skrócić czas wprowadzenia produktu na rynek z 3–4 tygodni do około 15 minut. W przypadku północnoamerykańskiego ubezpieczyciela Cognizant podaje przyspieszenie o 40–60 proc. przygotowywania briefów kampanii i obsługi planów emerytalnych.
