Sieć Współpracy w zakresie Ochrony Konsumentów (CPC), koordynowana przez Komisję Europejską, prowadzi skoordynowane działania dotyczące praktyk związanych z walutami wirtualnymi w grach. W nowszym działaniu wymieniono dziewięć firm i dziewięć tytułów. Komisja opisuje podejrzenia, że praktyki handlowe mogą naruszać unijne prawo ochrony konsumentów; sprawa dotyczy dialogu z firmami.
Dziewięć gier i wymienione firmy
Komisja Europejska wymienia w nowszym działaniu dziewięć firm:
- Crytek GmbH
- InnoGames GmbH
- King.com Limited
- Mojang AB
- Plarium Europe
- PLR Worldwide Sales Limited
- Riot Games Limited
- Supercell Oy
- Ubisoft EMEA SAS
Wśród gier wskazanych w tym działaniu są:
- Candy Crush Saga
- Clash of Clans
- Forge of Empires
- For Honor
- Gardenscapes
- Hunt: Showdown 1896
- Mech Arena
- Minecraft
- Valorant
Jakich praktyk zakupowych dotyczą zasady?
Zasady ochrony konsumentów obejmują jasne ceny i informacje przekazywane przed zawarciem umowy. Dotyczą też ukrytych kosztów oraz praktyk, które zobowiązują gracza do zakupu waluty wirtualnej. Waluta gry może oddzielać cenę przedmiotu od wydatku w prawdziwych pieniądzach; dlatego przejrzysta informacja o cenie należy do wskazanych obszarów ochrony.
Zasady odnoszą się również do praw do odstąpienia od umowy i ochrony osób szczególnie narażonych, zwłaszcza dzieci. Sieć CPC opublikowała kluczowe zasady dotyczące walut wirtualnych w grach 21 marca 2025 r.
Co te działania oznaczają dla graczy?
To skoordynowany dialog dotyczący podejrzewanych praktyk, a nie rozstrzygnięcie, że wymienione firmy naruszyły prawo. Jeśli zastrzeżenia nie zostaną rozwiązane, krajowe organy mogą rozważyć środki egzekucyjne. Opisane zasady dotyczą ochrony konsumentów przy zakupach w grach, a nie zakazu używania walut wirtualnych.
