La Comisión Europea coordina, a través de la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (CPC), acciones sobre el uso de monedas virtuales en nueve videojuegos. Las autoridades examinan prácticas comerciales que podrían vulnerar la legislación de consumo de la UE; el procedimiento se desarrolla mediante diálogo con las empresas.

Nueve videojuegos y nueve empresas mencionados

Los videojuegos que la Comisión incluye en esta acción son Candy Crush Saga, Clash of Clans, Forge of Empires, For Honor, Gardenscapes, Hunt: Showdown 1896, Mech Arena, Minecraft y Valorant.

Las nueve empresas nombradas son Crytek GmbH, InnoGames GmbH, King.com Limited, Mojang AB, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy y Ubisoft EMEA SAS.

Qué prácticas de compra abordan los principios

Los principios de la CPC Network se centran en ofrecer información clara sobre los precios y antes de la compra, evitar costes ocultos y prácticas que obliguen a los consumidores a comprar moneda virtual, respetar los derechos de desistimiento y proteger a los consumidores vulnerables, en especial a los menores.

En la práctica, el foco está en que los jugadores puedan entender cuánto cuesta lo que compran y qué condiciones aceptan antes de pagar. También abarca las situaciones en las que adquirir moneda virtual es un requisito para acceder a una compra.

Qué implica el procedimiento

La Comisión describe prácticas sospechadas y un diálogo coordinado, no una resolución que declare que las empresas han infringido la legislación. Si las preocupaciones planteadas no se resuelven, las autoridades nacionales podrían valorar medidas de aplicación. La acción tampoco prohíbe las monedas virtuales en los videojuegos.

La fecha de los principios europeos

La Comisión fecha el 21 de marzo de 2025 los principios clave de la CPC Network sobre monedas virtuales dentro de los videojuegos.