Em entrevista publicada pela Cadena SER em 13 de outubro de 2026, Roberto Castro, advogado da família de Inés Mendoza, relatou uma ação coletiva de centenas de moderadores da Meta que trabalharam em Barcelona. A cobertura da emissora em 8 de outubro dizia que o processo já estava em andamento havia mais de um ano; Castro também descreveu a carga de trabalho dos moderadores e o apoio psicológico que, segundo ele, recebiam. Cadena SER
O que se sabe sobre a ação coletiva
Em reportagem publicada em 8 de outubro, a Cadena SER informou que 627 pessoas haviam assinado a ação, dentro de um grupo mais amplo de quase 700 moderadores. Cerca de 100 ex-moderadores estavam em processo de adesão, segundo a mesma reportagem. Os números se referem a grupos e etapas distintos. Cadena SER
A ação coletiva foi descrita como dirigida à Meta e à empresa que operava o centro de moderação de Barcelona. Cadena SER
A carga de trabalho relatada por Roberto Castro
Castro disse à Cadena SER que os moderadores trabalhavam de sete a oito horas por dia e analisavam, em média, 500 vídeos ou imagens por jornada. Ele afirmou também que recebiam uma hora semanal de apoio psicológico. Cadena SER
A emissora atribuiu à Meta a estimativa de que 10% do conteúdo analisado poderia ser violento. Aplicada à média de 500 itens relatada por Castro, essa proporção corresponde a até 50 itens em uma jornada. Cadena SER
A ação planejada pela família de Inés Mendoza
A Cadena SER informou em 8 de outubro que a família de Inés Mendoza planejava uma ação separada da iniciativa coletiva dos moderadores. A reportagem descreveu a medida como uma intenção da família. Cadena SER
Mendoza trabalhou no centro de Barcelona de 2022 a fevereiro de 2025, segundo a emissora. Ela morreu em Lyon em 4 de outubro de 2026. Cadena SER
A Cadena SER identificou a CCC Digital Services como operadora do centro de moderação e informou que a empresa foi adquirida posteriormente pela Telus. Cadena SER
