Ein Problem zu lösen kann nur wenige Minuten dauern oder eine Anstrengung erfordern, die sich über Jahre erstreckt. Noch schlimmer: Manche Probleme verschwinden nie vollständig, und das Beste, was wir tun können, ist, ihre negativen Auswirkungen abzumildern. Gibt es eine optimale und universelle Methode zur Lösung von Problemen? Das Internet schreibt der CIA die Erstellung der „Phoenix Checklist“ zu, eine angeblich entwickelte Fahrplan damit ihre Agenten Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln analysieren können.
Ich persönlich glaube, dass niemand zweifelsfrei verifizieren konnte, ob die „Phoenix Checklist“ tatsächlich von der CIA stammt, aber ich habe festgestellt, dass viele als Quelle auf das Buch Tinkertoys von Michael Michalko verweisen, das 1991 veröffentlicht wurde.
Ehrlich gesagt weiß ich nicht, ob es dir nützen wird oder nicht, aber es lohnt sich, sie genauer zu untersuchen. Die vollständige Version der „Phoenix Checklist“ besteht üblicherweise aus zwei Teilen: Problem und Plan. Hier ist eine bescheidene Übersetzung.
Das Problem
- Warum ist es notwendig, das Problem zu lösen?
- Welchen Nutzen wirst du daraus ziehen, das Problem zu lösen?
- Was ist der unbekannte (Faktor)?
- Was verstehst du noch nicht?
- Welche Informationen hast du?
- Was ist das Problem nicht?
- Sind die Informationen ausreichend? Unzureichend? Redundant? Widersprüchlich?
- Kannst du ein Diagramm des Problems zeichnen? Eine Abbildung?
- Wo liegen die Grenzen des Problems?
- Kannst du das Problem in mehrere Teile zerlegen? Sie aufschreiben? Welche Beziehungen bestehen zwischen den Teilen des Problems? Was sind die Konstanten des Problems?
- Hast du dieses Problem schon einmal gesehen?
- Hast du dieses Problem in einer leicht anderen Form gesehen? Kennst du ein verwandtes Problem?
- Versuche, an ein bekanntes Problem zu denken, das denselben unbekannten Faktor hat oder einen ähnlichen.
- Angenommen, du hast ein Problem gefunden, das mit deinem verwandt ist und bereits gelöst wurde. Kannst du es verwenden? Kannst du seine Methode anwenden?
- Kannst du das Problem neu formulieren? Auf wie viele verschiedene Arten kannst du es tun? Allgemeiner? Spezifischer? Können seine Regeln geändert werden?
- Was sind die besten, schlechtesten und wahrscheinlichsten Fälle, die du dir vorstellen kannst?
Der Plan
- Kannst du das gesamte Problem lösen? Oder einen Teil des Problems?
- Wie würdest du dir die Lösung vorstellen? Kannst du sie visualisieren?
- Wie viel des unbekannten Faktors kannst du bestimmen?
- Kannst du aus den vorhandenen Informationen etwas Nützliches gewinnen oder ableiten?
- Hast du alle Informationen verwendet?
- Hast du alle wesentlichen Konzepte des Problems berücksichtigt?
- Kannst du die Schritte im Lösungsprozess trennen? Kannst du bestimmen, wie korrekt jeder Schritt ist?
- Welche Techniken des kreativen Denkens kannst du verwenden, um Ideen zu generieren? Wie viele?
- Kannst du das Ergebnis sehen? Wie viele verschiedene Ergebnisse kannst du sehen?
- Wie viele verschiedene Wege hast du versucht, das Problem zu lösen?
- Was haben andere getan?
- Kannst du die Lösung erahnen? Kannst du das Ergebnis überprüfen?
- Was sollte getan werden?
- Wie sollte es getan werden?
- Wo sollte es getan werden?
- Wann sollte es getan werden?
- Wer sollte es tun?
- Was musst du im Moment tun?
- Wer wird verantwortlich sein?
- Kannst du dieses Problem verwenden, um ein anderes zu lösen?
- Welche Gruppe von Eigenschaften macht dieses Problem zu dem, was es ist?
- Welche Meilensteine können deinen Fortschritt am besten festhalten?
- Woran wirst du erkennen, dass du Erfolg hattest?
