Wieder einmal ist es so weit: In einer weiteren Episode von „Die Qualitätskontrolle hat Urlaub genommen“ haben die Leute von Redmond die Installation von zwei Hotfixes im Rahmen ihres traditionellen „Patch-Dienstags“ für zwei Versionen von Windows 10 (1607 und 1703) und Windows Server 2016 freigegeben, die Tausende von Systemen außer Gefecht gesetzt haben – gefangen in Neustartschleifen und mit blauen Bildschirmen. Das Problem liegt nicht in den Patches selbst, sondern in der Verteilungsmethode, und obwohl es hauptsächlich Unternehmensendgeräte betrifft, ist der Vorfall ein weiterer Riss in der Update-Infrastruktur.
Die Details der fehlerhaften Updates
Am letzten Dienstag, dem 10. Oktober, veröffentlichte Microsoft zwei neue Hotfixes. Der erste ist KB4041676 für Windows 10 1703 (Creators Update), der zweite ist KB4041691, der mit Windows 10 Version 1607 (Anniversary Update) und Windows Server 2016 kompatibel ist. Die Patches enthalten eine Reihe von Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates für verschiedene Module des Betriebssystems. Eine gute Nachricht, könnte man meinen … außer dass sie die Computer gegen die Leitplanke krachen lässt. Und genau das ist passiert: Tausende von Nutzern auf der ganzen Welt, die die Hotfixes erhalten haben, wurden von blauen Bildschirmen und Endgeräten begrüßt, die in einer klassischen Neustartschleife steckten.
Welche Systeme betroffen sind
Ein wichtiges Detail des Vorfalls ist, dass die Unternehmensumgebung am stärksten betroffen war, insbesondere Computer, die über Windows Server Update Services (WSUS) und System Center Configuration Manager (SCCM) verwaltet werden. Der Fehler, der auf dem BSOD erscheint, lautet „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“, und das Betriebssystem versucht, eine automatische Reparatur zu starten, schafft es aber nie. Was ist passiert? Zunächst glaubte man, dass das Problem in den Hotfixes selbst lag, aber im Laufe der Stunden stellte sich heraus, dass es sich um einen Verteilungsfehler handelte: Microsoft veröffentlichte in WSUS und SCCM gleichzeitig zwei Arten von Patches – das kumulative Update (das die vorherigen Hotfixes enthält) und das differenzielle Update oder „Delta“, das viel kleiner ist. Mit anderen Worten: Das „doppelte Hotfix“ hat alles kaputt gemacht.
Hilfe für betroffene Systeme
Microsoft hat spezielle Dokumente mit Reparaturanleitungen für die betroffenen Endgeräte veröffentlicht, die du hier und hier findest. Die genauen Schritte hängen vom jeweiligen Szenario ab, aber es ist nicht gerade angenehm. Wir haben auch Anleitungen auf Reddit und auf anderen Portalen gefunden. Wir hoffen, dass sich die Situation bald stabilisiert.
