Kolejna wadliwa aktualizacja
W kolejnym odcinku „Kontrola jakości wzięła urlop” zespół z Redmond umożliwił instalację dwóch hotfixów w ramach tradycyjnego „wtorku z łatami” dla dwóch wersji Windows 10 (1607 i 1703) oraz Windows Server 2016, co wyłączyło tysiące systemów, uwięzionych w pętlach restartu i z niebieskimi ekranami. Problem nie leży w samych łatach, lecz w metodzie dystrybucji, a choć dotyczy głównie terminali firmowych, incydent stanowi kolejną rysę w strukturze aktualizacji.
W ostatni wtorek, 10 października, Microsoft wydał dwa nowe hotfixy. Pierwszy to KB4041676 dla Windows 10 1703 (Creators Update), a drugi to KB4041691, kompatybilny z Windows 10 w wersji 1607 (Anniversary Update) i Windows Server 2016. Łaty wprowadzają sporo poprawek błędów i aktualizacji zabezpieczeń w różnych modułach systemu operacyjnego. Dobra wiadomość, jakkolwiek by na to patrzeć… dopóki nie sprawią, że komputery roztrzaskają się o barierkę. I dokładnie to się stało: tysiące użytkowników na całym świecie, którzy otrzymali te hotfixy, powitały niebieskie ekrany i terminale utknięte w klasycznej pętli restartu.
Co poszło nie tak?
Ważnym szczegółem incydentu jest to, że najbardziej dotknięte było środowisko firmowe, z komputerami zarządzanymi przez Windows Server Update Services (WSUS) i System Center Configuration Manager (SCCM). Błąd wyświetlany na BSOD to „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE”, a system operacyjny próbuje uruchomić automatyczną naprawę, ale nigdy nie kończy zadania. Co się stało? Początkowo sądzono, że problem leży w samych hotfixach, jednak po kilku godzinach okazało się, że to błąd dystrybucji: Microsoft opublikował w WSUS i SCCM dwa rodzaje łat jednocześnie – skumulowaną (zawierającą wcześniejsze hotfixy) i różnicową, czyli „Delta”, znacznie mniejszą. Innymi słowy, „podwójny hotfix” wszystko zepsuł.
Naprawa i pomoc
Microsoft opublikował specjalne dokumenty ze szczegółami naprawy dla dotkniętych terminali – tutaj i tutaj. Dokładne kroki zależą od scenariusza, z jakim musi się zmierzyć użytkownik, ale nie jest to nic przyjemnego. Znaleźliśmy też poradniki na Reddicie i innych portalach. Mamy nadzieję, że sytuacja szybko się ustabilizuje.
Źródło: ZDNet
