In un altro episodio di «Il Controllo Qualità si è preso una vacanza», Microsoft ha reso disponibile l'installazione di due hotfix durante il tradizionale «martedì delle patch» per due versioni di Windows 10 (1607 e 1703) e Windows Server 2016 che hanno messo fuori combattimento migliaia di sistemi, bloccati in loop di riavvio e con schermate blu. Il problema non risiede all'interno delle patch, ma nel metodo di distribuzione, e sebbene colpisca principalmente le postazioni aziendali, l'incidente rappresenta un'altra crepa nella struttura degli aggiornamenti.
L'ultimo martedì 10 ottobre Microsoft ha rilasciato due nuovi hotfix. Il primo è KB4041676 in Windows 10 1703 (Creators Update), mentre il secondo è KB4041691, compatibile con Windows 10 versione 1607 (Anniversary Update) e Windows Server 2016. Le patch applicano un buon numero di correzioni per bug e aggiornamenti di sicurezza in diversi moduli del sistema operativo. Una buona notizia sotto ogni punto di vista... a meno che non facciano sbattere i computer contro il guardrail. Ed è esattamente ciò che è successo: migliaia di utenti in tutto il mondo che hanno ricevuto gli hotfix sono stati accolti da schermate blu e terminali bloccate in un classico loop di riavvio.
Un dettaglio importante sull'incidente è che l'ambiente più colpito è stato quello aziendale, con computer gestiti tramite Windows Server Update Services (WSUS) e System Center Configuration Manager (SCCM). L'errore che appare nella BSOD è «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» e il sistema operativo tenta di avviare una riparazione automatica, ma non completa mai l'operazione. Cos'è successo? All'inizio si è pensato che ci fosse un problema all'interno degli hotfix, ma con il passare delle ore si è scoperto che c'è stato un errore di distribuzione: Microsoft ha pubblicato su WSUS e SCCM due tipi di patch contemporaneamente, l'accumulativa (che contiene gli hotfix precedenti) e la differenziale o «Delta», molto più piccola. In altre parole, il «doppio hotfix» ha rotto tutto.
Microsoft ha pubblicato documenti speciali con i dettagli per la riparazione delle postazioni colpite qui e qui. I passaggi esatti dipendono dal tipo di scenario che l'utente deve affrontare, ma non è una cosa piacevole. Abbiamo trovato anche guide su Reddit e altri portali. Speriamo che la situazione si stabilizzi presto.
