El 29 de septiembre de 2026, la Casa Blanca firmó la orden ejecutiva que establece America.gov como punto de acceso a información y servicios federales. El portal ya responde preguntas con IA y enlaza fuentes oficiales; los formularios, los trámites y el seguimiento de gestiones aparecen como funciones previstas para 2027.
La General Services Administration (GSA), la agencia federal estadounidense conocida por esas siglas, opera America.gov. No hace falta crear una cuenta para consultar el servicio, que permite formular preguntas en inglés, español o francés y recibir la respuesta en el idioma utilizado.
Qué hace America.gov en esta fase
Por ahora, America.gov ofrece respuestas a preguntas sobre el Gobierno federal y dirige a los usuarios a páginas oficiales. Es una vía para encontrar información y orientarse entre servicios; el portal no presenta todavía los trámites y formularios que incluye en sus planes para 2027.
Gemini está confirmado y Grok figura como socio reportado
Google confirmó que Gemini participa como socio tecnológico de America.gov. La participación de Grok, el modelo de xAI, también se ha reportado como la de otro socio tecnológico.
Los trámites figuran en los planes para 2027
America.gov sitúa en 2027 los formularios, la posibilidad de completar gestiones y el seguimiento de su estado. La orden ejecutiva firmada el 29 de septiembre de 2026 encarga a la GSA establecer y operar el portal en coordinación con el National Design Studio y la Office of Management and Budget (OMB), la oficina presupuestaria de la Casa Blanca.
La orden define como servicios cubiertos los servicios federales dirigidos al público, disponibles por internet y utilizados por más de 100.000 personas en un periodo de 12 meses. Excluye los servicios de presentación de impuestos del Internal Revenue Service (IRS), los del Department of War y los de la comunidad de inteligencia. La OMB puede añadir servicios o excluirlos. La integración queda sujeta a la legislación y a los fondos disponibles, y la orden preserva otras vías legales para acceder a los servicios federales.
Qué datos conserva la política de privacidad
La política indica que el texto de las conversaciones no se guarda como historial de cuenta y que los proveedores de IA operan bajo acuerdos de retención cero para las consultas y las respuestas generadas. También especifica plazos para distintas categorías de datos:
| Categoría | Plazo indicado |
| Caché de respuestas generadas por IA | Hasta 2 horas |
| Mediciones operativas | Hasta 90 días |
| Comentarios, que pueden incluir la respuesta, las fuentes y metadatos | Hasta 1 año |
| Registros de seguridad de Cloudflare, que pueden incluir direcciones IP | 12 meses |
La política añade que America.gov puede compartir con los proveedores de IA una zona aproximada —por ejemplo, la ciudad o la región estimadas a partir de la dirección de red— y que no utiliza GPS ni solicita una ubicación precisa.
