Lancé le 29 septembre 2026, America.gov est le portail fédéral américain d’information et d’orientation assisté par l’IA, exploité par la General Services Administration (GSA). Il répond aux questions et renvoie vers des sites officiels ; les formulaires, la réalisation de démarches et le suivi de leur avancement figurent parmi les fonctions prévues pour 2027.
Un point d’entrée vers les services fédéraux
America.gov permet de poser des questions en langage courant et indique que ses réponses renvoient aux sources gouvernementales officielles. Le site est gratuit, sans publicité et ne nécessite pas de compte pour poser une question. Il prend en charge les demandes en anglais, en espagnol et en français, avec une réponse dans la langue utilisée.
Lors de l’événement de lancement du 29 septembre, certaines réponses à des questions politiques ont changé : une réponse à propos de l’élection présidentielle de 2020 a ensuite été remplacée par un refus de répondre aux questions politiques.
Gemini est confirmé, Grok est également cité
Le 29 septembre, Google a confirmé que Gemini était partenaire technologique de l’initiative America.gov. Une déclaration attribuée à un porte-parole de la Maison-Blanche cite aussi xAI et Grok parmi les partenaires.
Les démarches sont prévues pour 2027
America.gov présente les formulaires, la réalisation de transactions et le suivi de leur avancement comme des fonctions prévues pour 2027. Le décret présidentiel signé le 29 septembre 2026 charge la GSA de mettre en place et d’exploiter le portail, avec la participation du National Design Studio et de l’Office of Management and Budget (OMB).
Le décret définit les services concernés comme des services fédéraux accessibles en ligne et utilisés par plus de 100 000 personnes sur une période de 12 mois. Il exclut les services de déclaration fiscale de l’IRS, ceux du Département de la Guerre et ceux de la communauté du renseignement. L’OMB peut ajouter ou retirer des services de ce périmètre. Le décret prévoit aussi une intégration avec Login.gov et donne à l’OMB 90 jours pour publier des consignes aux agences ; la mise en œuvre reste soumise aux lois et aux crédits budgétaires disponibles.
Les agences conservent la maîtrise de leurs dossiers, de leurs systèmes, de leurs obligations légales et de leurs pouvoirs de décision. Le décret préserve également les autres voies légales d’accès aux services fédéraux.
Ce que la politique de confidentialité indique
La politique d’America.gov distingue l’historique d’une conversation des autres données traitées : le site indique que les échanges ne sont pas enregistrés comme historique de compte et que les fournisseurs d’IA sont soumis à des accords de conservation nulle pour les demandes et les réponses générées. Elle décrit séparément plusieurs durées de conservation :
| Catégorie | Durée indiquée |
| Réponses générées mises en cache | Jusqu’à 2 heures |
| Mesures opérationnelles | Jusqu’à 90 jours |
| Retours des utilisateurs, réponses, sources et métadonnées associés | Jusqu’à 1 an |
| Journaux de sécurité de Cloudflare, susceptibles de contenir des adresses IP | Jusqu’à 12 mois |
La politique prévoit aussi que des informations de localisation approximative — par exemple la ville ou la région estimée à partir de l’adresse réseau — puissent être communiquées aux fournisseurs d’IA. Elle précise que le service n’utilise pas le GPS et ne demande pas la position exacte. Pour les PDF importés, le texte est extrait dans le navigateur ; le site indique tenter d’en retirer certaines informations personnelles et recommande de ne pas inclure de données permettant d’identifier une personne.
