America.gov startete am 29. September 2026 als KI-gestütztes Informationsportal der US-Bundesregierung. Die General Services Administration (GSA) betreibt den Dienst, der Fragen beantwortet und Nutzer zu offiziellen Behördenseiten weiterleitet. Formulare, Transaktionen und Fortschrittsanzeigen sind laut Portal für 2027 vorgesehen.
America.gov startet als digitales Eingangsportal
America.gov soll den Zugang zu Informationen und Diensten der US-Bundesregierung bündeln. Nutzer können Fragen in englischer, spanischer oder französischer Sprache stellen; die Antworten erfolgen laut Portal in der Sprache der Frage. Ein Konto ist dafür nicht nötig. Der Dienst wird als kostenlos und werbefrei beschrieben.
Zum Start lag der Schwerpunkt auf Antworten und Verweisen auf andere Behörden-Webseiten. Während der Launch-Veranstaltung am 29. September wechselte eine Antwort zur US-Wahl 2020 später zu einer Ablehnung politischer Fragen. Diese Beobachtung bezieht sich auf die damalige Veranstaltung.
Gemini ist bestätigt, Grok soll ebenfalls beteiligt sein
Google bestätigte am 29. September 2026, dass Gemini als Technologiepartner für America.gov eingebunden ist. xAI soll mit seinem KI-Modell Grok ebenfalls als Technologiepartner beteiligt sein.
Transaktionen sind für 2027 vorgesehen
Das Portal führt Formulare, den Abschluss von Behördengängen und Fortschrittsanzeigen als geplante Funktionen für 2027 auf. Ein Erlass des Weißen Hauses vom 29. September 2026 weist die GSA an, America.gov einzurichten und zu betreiben. Er sieht außerdem vor, dass Behörden bestehende Formulare, Programmierschnittstellen und Statusanzeigen über das Portal zugänglich machen, sofern dies rechtlich und technisch möglich ist und die Mittel dafür bereitstehen.
Der Erlass erfasst grundsätzlich öffentlich zugängliche Bundesdienste, die online verfügbar sind und innerhalb von zwölf Monaten von mehr als 100.000 Menschen genutzt werden. Ausgenommen sind Steuererklärungsdienste des IRS sowie Dienste des Department of War und der Intelligence Community. Das Office of Management and Budget kann weitere Dienste ein- oder ausschließen. Der Erlass beauftragt die Behörde außerdem, innerhalb von 90 Tagen Umsetzungshinweise für die Bundesbehörden herauszugeben. Andere gesetzlich vorgesehene Zugangswege zu Bundesdiensten sollen bestehen bleiben.
Welche Daten die Datenschutzerklärung erfasst
America.gov verarbeitet eingegebene Fragen, um Antworten zu erstellen. Chatverläufe werden laut Datenschutzerklärung nicht als Kontoverlauf gespeichert; für Anbieter gelten Vereinbarungen zur Null-Datenspeicherung von Fragen und erzeugten Antworten. Daneben nennt die Richtlinie eigene Speicherfristen für weitere Datenkategorien:
| Datenkategorie | Angegebene Speicherdauer |
| Zwischengespeicherte KI-Antworten | Bis zu 2 Stunden |
| Betriebskennzahlen | Bis zu 90 Tage |
| Feedback einschließlich Bewertung, Kommentaren, Antwort, Quellen und Metadaten | Bis zu 1 Jahr |
| Sicherheitsprotokolle von Cloudflare, möglicherweise einschließlich IP-Adressen | Bis zu 12 Monate |
Die Datenschutzerklärung sieht außerdem vor, dass ungefähre Ortsangaben, etwa Stadt oder Region, an KI-Anbieter übermittelt werden können. Der Dienst nutzt laut Richtlinie weder GPS noch fragt er den präzisen Standort ab.
