Google anunció el 15 de octubre de 2026 la ampliación de Gmail AI Inbox a varias ediciones de pago de Google Workspace, con acceso limitado a usuarios de EE. UU. que tengan configurado el inglés estadounidense. El despliegue Rapid Release comenzó el 12 de octubre; para Scheduled Release está programado para el 26 de octubre.
Qué ediciones entran en el despliegue
Google incluye Business Starter, Business Standard y Business Plus; Enterprise Starter, Enterprise Standard y Enterprise Plus; AI Pro for Education, y Frontline Plus. La visibilidad puede tardar hasta 15 días desde el inicio del despliegue de cada modalidad.
La ayuda de Gmail también incluye cuentas personales con planes Google AI Plus, Pro y Ultra, además de los planes de trabajo o educativos de Workspace que cumplan los requisitos. Esa página limita la disponibilidad actual a Estados Unidos y al inglés. Por tanto, AI Inbox no está disponible actualmente en España.
Qué mensajes resume AI Inbox
AI Inbox organiza la información en tareas prioritarias y resúmenes de temas. Las tareas sugeridas destacan acciones importantes de los correos y pueden incluir una fecha límite; los resúmenes agrupan novedades sobre proyectos y otros temas.
La función utiliza mensajes de la pestaña Principal, no de Social o Promociones. También filtra el spam y los mensajes archivados, eliminados, silenciados o pospuestos. No admite archivos adjuntos, bandejas delegadas ni correos cifrados.
Algunas tareas o novedades pueden generarse y utilizarse para optimizar la experiencia sin aparecer en el panel. En un navegador, la opción «View all» permite consultar todas las tareas y temas sugeridos. Tras activar las funciones inteligentes necesarias, las primeras sugerencias pueden tardar hasta siete días en aparecer.
Qué pueden controlar usuarios y administradores
Cada usuario puede ocultar AI Inbox desde la configuración de la bandeja de entrada de Gmail. Esa opción controla la visualización del panel. AI Inbox requiere tener activadas las funciones inteligentes de Google Workspace y las de otros productos de Google; desactivar esos ajustes afecta a las experiencias que dependen de ellos.
Google no ofrece un control administrativo específico para AI Inbox. En las ediciones compatibles, un administrador sí puede desactivar Gmail como fuente de Workspace Intelligence, el sistema que permite controlar fuentes para algunas funciones de IA. Google indica que ese cambio puede retirar el acceso a AI Inbox y tardar hasta 48 horas en aplicarse. Es un ajuste general de fuente, no un interruptor exclusivo de AI Inbox. La ayuda de administración de Workspace explica este control.
