Microsoft anunció el 15 de octubre de 2026 tres capacidades para los agentes de Copilot Studio: cuentas propias, memoria para procesos de negocio y activadores que pueden iniciar un ciclo de trabajo sin un nuevo mensaje. La compañía dijo que su despliegue se realiza a través de Frontier; la documentación de las cuentas las describe como una función en vista previa y detalla requisitos y límites concretos.
Una identidad propia no da acceso ilimitado
Al publicar un agente con cuenta, este obtiene una identidad de Microsoft Entra ID, un buzón y presencia en Microsoft 365. Pero la cuenta no concede automáticamente permisos para todas las herramientas: quien crea el agente debe configurar el acceso y, si una herramienta actúa como usuario, puede hacer falta la autenticación y el consentimiento de esa persona, según la documentación de Microsoft sobre cuentas de agente.
Microsoft también fija límites operativos: estos agentes no responden a personas ajenas al tenant de la organización ni pueden leer documentos protegidos con etiquetas como “Confidential” o “Internal Only”. Pueden generar documentos nuevos, pero no hacer cambios concretos en documentos existentes ni colaborar en su edición. En conversaciones de correo dentro del tenant, el límite indicado es de hasta 250 personas.
Publicar una cuenta exige condiciones de vista previa
La configuración requiere un entorno de ciclo de publicación anticipada, la activación por parte de un administrador de la plantilla de agente de Copilot Studio y del ajuste de cuenta, y que el tenant participe en Frontier. La persona que crea el agente necesita Microsoft 365 E5 con el complemento Microsoft Agent 365 o Microsoft 365 E7. Además, cada agente publicado debe tener una licencia Microsoft 365 Frontier for AI Teammates.
El uso también está sujeto a facturación basada en el consumo al crear, utilizar, probar y evaluar agentes; esas actividades pueden gastar Copilot Credits. La identidad, por tanto, es solo una pieza del despliegue: también hay que configurar accesos, cumplir los requisitos de licencia y tener en cuenta el consumo.
La memoria cambia según el tipo de agente
La memoria de un agente con cuenta se comparte entre las personas que trabajan con él. En la vista previa descrita por Microsoft no hay una separación de privacidad entre usuarios ni una opción para excluirse. La memoria general de agentes funciona de otra manera: Microsoft describe espacios privados para cada usuario, que puede revisar o eliminar; quien crea el agente puede activar o desactivar esa memoria. La documentación específica sobre memoria general indica que los recuerdos de un usuario se eliminan tras 28 días sin interacción.
| Configuración | Quién accede a los recuerdos | Controles descritos |
| Agente con cuenta | Las personas que trabajan con el agente | No hay separación de privacidad entre usuarios ni opción de excluirse en la vista previa |
| Memoria general | Cada usuario tiene un espacio privado | El usuario puede revisar o eliminar sus recuerdos; quien crea el agente puede activar o desactivar la función |
Los activadores inician ciclos configurados
Microsoft explicó que una señal externa —por ejemplo, un correo— o una periodicidad configurada puede iniciar un ciclo del agente sin otro mensaje. Los permisos de las herramientas siguen dependiendo de su configuración.
Como ejemplo de uso, Microsoft señaló que Ooredoo Qatar emplea un agente de Copilot Studio para revisar casos de negocio ejecutivos y preparar informes para su evaluación. En el mismo anuncio, Microsoft situó en el futuro las mejoras de agentes basadas en su actividad y el uso de un ordenador en la nube con navegador propio.
