Il 15 ottobre 2026 Microsoft ha annunciato per Copilot Studio account dedicati agli agenti, memoria per i processi aziendali e trigger configurabili per avviare un ciclo senza un nuovo prompt. La distribuzione indicata passa dal programma Frontier. La distinzione pratica è cruciale: un account dà un’identità all’agente, ma non gli concede automaticamente accesso agli strumenti o ai dati aziendali.
Microsoft presenta queste capacità come in distribuzione tramite Frontier e la documentazione degli account le classifica come prerelease. Un agente con account ha una propria identità Microsoft Entra ID, una casella di posta e una presenza in Microsoft 365 dopo la pubblicazione. Sono elementi che permettono di riconoscere e coinvolgere l’agente nei flussi di lavoro; i permessi, però, vanno configurati separatamente. (Annuncio Microsoft; documentazione Microsoft sugli account agente)
Un account identifica l’agente, ma i permessi restano da configurare
Chi crea l’agente deve impostare l’identità e i diritti associati agli strumenti. Se uno strumento opera con l’identità di un utente, può richiedere l’autenticazione e il consenso di quella persona: la presenza di un account dedicato non li sostituisce.
Microsoft indica anche limiti operativi per gli agenti con account: non rispondono a utenti esterni al tenant, non possono leggere documenti protetti da etichette come “Confidential” o “Internal Only” e non possono apportare modifiche mirate né collaborare alla scrittura di documenti esistenti. Possono invece generare nuovi documenti. Per le risposte via email, il limite indicato è una conversazione interna al tenant con un massimo di 250 persone. (Microsoft Learn: account agente)
Pubblicare un agente richiede requisiti specifici
Per attivare la funzione servono un ambiente configurato per il ciclo di rilascio anticipato, l’attivazione amministrativa del modello di agente di Copilot Studio e della relativa impostazione nell’ambiente, oltre a un tenant iscritto a Frontier.
Microsoft elenca inoltre i requisiti di licenza: chi crea l’agente deve avere Microsoft 365 E5 con l’aggiunta di Microsoft Agent 365 oppure Microsoft 365 E7. Per ogni account agente pubblicato è necessaria una licenza Microsoft 365 Frontier for AI Teammates. La documentazione indica anche una fatturazione a consumo per creazione, uso, test e valutazione degli agenti: queste attività possono consumare Copilot Credits. (Requisiti per gli account agente; programma Frontier)
La memoria cambia in base alla configurazione
La memoria degli agenti con account è condivisa tra le persone che lavorano con quell’agente: Microsoft specifica che nella preview non esiste una separazione della privacy tra utenti e non è possibile rinunciare a questa memoria. La documentazione separata sulla memoria generale descrive invece archivi privati distinti per ogni utente.
| Configurazione | Ambito della memoria | Controlli e conservazione |
| Agente con account | Condivisa tra le persone che lavorano con l’agente, senza una barriera di privacy tra utenti. | Nella preview non è possibile disattivarla. |
| Memoria generale per utente | Archivio separato e privato per ciascun utente. | L’utente può consultare o cancellare i propri ricordi; chi crea l’agente può attivare o disattivare la memoria. I ricordi vengono cancellati dopo 28 giorni senza interazioni. |
La differenza conta quando un processo raccoglie contesto che più colleghi useranno in seguito: con un agente dotato di account, quel contesto è condiviso. La regola dei 28 giorni riguarda invece la memoria generale per utente. (Documentazione sugli account agente; documentazione sulla memoria generale)
Trigger per avviare un ciclo senza un nuovo prompt
Microsoft descrive trigger basati su un segnale esterno, per esempio un’email, oppure su una cadenza impostata. La configurazione può avviare un ciclo dell’agente senza una nuova richiesta; strumenti e permessi devono comunque essere predisposti. (Annuncio Microsoft; esempio di ricorrenza in Microsoft Learn)
Microsoft cita Ooredoo Qatar come cliente che usa un agente Copilot Studio per esaminare business case e preparare sintesi per la revisione dei dirigenti, lavorando con Outlook, Teams e Word. L’azienda illustra inoltre, come scenario ipotetico, un agente che raccoglie previsioni di budget, chiede chiarimenti sui cambiamenti non spiegati e conserva il contesto per le revisioni successive; le decisioni su previsioni e spese restano al team finanziario. (Annuncio Microsoft)
Nello stesso annuncio Microsoft ha presentato come sviluppi futuri ulteriori perfezionamenti degli agenti basati sulla loro attività e l’uso di un proprio computer cloud con browser.
