Un audit de 51 grands détaillants américains a recensé leurs règles publiées sur l’accès des agents d’achat IA. Il portait sur les politiques affichées, pas sur leur application technique. Walmart a annoncé un autre modèle : des profils par agent, des autorisations d’achat et des limites fixées par le client.
Ce que l’audit américain a recensé
Selon CNBC, qui rapporte les résultats d’un audit de Billions Network et AmanTrue, 11 détaillants avaient pris une position délibérée sur les agents IA, cinq les restreignaient explicitement et, dans 37 cas, d’anciennes règles visant les robots bloquaient largement les agents d’achat. Ces chiffres sont rapportés séparément.
Les restrictions décrites ne visent pas toutes la même chose. Certaines nomment un agent précis : Chewy, par exemple, interdit un robot d’Amazon. D’autres règles s’appliquent plus largement aux robots tiers qui tentent d’accéder à la connexion, à l’inscription ou au paiement.
Les contrôles d’achat annoncés par Walmart
Le 21 octobre 2026, Walmart a annoncé des profils Agent Profile distincts, un pour chaque agent autorisé. Le client peut différencier les achats de l’agent de ses autres commandes et choisir entre une validation de chaque achat et un plafond de dépenses. Walmart cite 50, 100 et 200 dollars comme exemples de plafonds; l’entreprise peut aussi demander une validation supplémentaire même si l’achat respecte la limite fixée. Walmart détaille les profils et leurs conditions.
| Contrôle | Ce que Walmart a annoncé |
| Profil | Un profil distinct pour chaque agent permet de distinguer ses achats des autres commandes du client. |
| Autorisation | Le client peut approuver chaque achat ou définir un plafond. Walmart peut demander une approbation supplémentaire même sous ce plafond. |
| Données de paiement | L’agent ne reçoit pas les données de carte et ne peut pas ajouter ni modifier de moyen de paiement. |
| Données de courses | L’agent peut recevoir les articles habituels du client sans accéder à son historique complet d’achats ni à des informations personnelles plus larges. |
| Désactivation | Le client peut désactiver son profil Agent Profile. |
| Retours | La procédure de retour de Walmart s’applique aussi aux achats d’un agent, y compris s’il n’a pas suivi les intentions du client. |
Ces contrôles encadrent les achats annoncés par Walmart : le profil rattache les commandes à un agent, tandis que le client garde la main sur l’approbation, le plafond et la désactivation. Les exemples de plafonds sont ceux de l’annonce américaine, en dollars.
Le Gateway annoncé par Walmart
Walmart a aussi présenté un Agent Gateway, une connexion via MCP destinée aux agents plutôt qu’une navigation dans le site conçu pour les humains. L’entreprise estimait que cette navigation pouvait être lente et sujette aux erreurs pour les agents. Elle a annoncé une première bêta destinée aux entreprises et aux développeurs; Walmart prévoyait de lancer les Agent Profiles en novembre 2026.
