Een audit van regels bij 51 grote Amerikaanse retailers telde wat hun gepubliceerde toegangsbeleid zegt over AI-winkelagenten. Dat beleid bewijst niet dat een technische blokkade ook werkt. Walmart kondigde daarnaast klantprofielen en aankooplimieten aan waarmee klanten agenten toestemming kunnen geven binnen bepaalde grenzen.
Wat de Amerikaanse audit telde
Billions Network en AmanTrue onderzochten de gepubliceerde toegangsregels; CNBC rapporteerde hun bevindingen. Volgens die berichtgeving hadden 11 retailers een bewust standpunt over AI-agenten ingenomen, beperkten vijf retailers agenten expliciet en blokkeerden 37 retailers winkelagenten grotendeels via oudere regels voor bots. De cijfers beschrijven verschillende bevindingen en vormen geen optelsom van de 51 retailers.
De regels verschilden ook in reikwijdte. Sommige noemden een specifieke bot; andere beperkten de toegang van externe bots tot inloggen, registratie of afrekenen. Chewy was een voorbeeld van een retailer met een regel tegen een Amazon-bot. Zo’n regel zegt iets over het gepubliceerde beleid, niet vanzelf over de technische werking ervan.
Welke aankoopcontroles Walmart aankondigde
Op 21 oktober 2026 kondigde Walmart afzonderlijke Agent Profiles aan, zodat klanten de aankopen van een agent kunnen onderscheiden van hun andere bestellingen. De klant zou per aankoop goedkeuring kunnen eisen of een bestedingslimiet instellen. Walmart gaf US$ 50, US$ 100 en US$ 200 als voorbeelden en zei dat het ook binnen een ingestelde limiet om extra goedkeuring kan vragen.
| Controle | Wat Walmart aankondigde |
| Aankopen volgen | Elke agent krijgt een eigen Agent Profile, zodat diens aankopen apart van andere bestellingen te zien zijn. |
| Goedkeuring en limiet | De klant kan goedkeuring voor elke aankoop eisen of een bestedingslimiet instellen. Walmart kan ook binnen die limiet om extra goedkeuring vragen. |
| Betaalgegevens | De agent krijgt geen betaalkaartgegevens en kan geen betaalmethode toevoegen of wijzigen. |
| Profiel uitschakelen | De klant kan een Agent Profile uitzetten. |
| Informatie voor de agent | Walmart zei dat een agent toegang kan krijgen tot gebruikelijke aankopen, zonder de bredere bestelgeschiedenis of andere persoonlijke informatie te ontvangen. De privacyregels van de agentaanbieder gelden voor gegevens die de klant met diens app deelt. |
| Retouren | Walmart zei dat zijn retourproces ook geldt als een agent niet volgens de bedoeling handelt. |
| Prijzen en kosten | Walmart zei dat agenten dezelfde productprijzen zien als menselijke klanten en dat aanbiedingen en kosten vóór aankoop worden getoond. |
Deze voorwaarden plaatsen grenzen rond wat een agent mag kopen en welke betaalgegevens hij kan gebruiken. Een limiet is niet per se een automatische vrijbrief: Walmart zei dat het binnen die limiet alsnog extra goedkeuring kan vragen. De genoemde dollarbedragen zijn voorbeelden van bestedingslimieten uit Walmart’s Amerikaanse aankondiging.
De Gateway was gepland als bèta
Walmart beschreef ook een Agent Gateway met een MCP-verbinding. Die route is bedoeld om agenten via een aparte verbinding te laten winkelen, in plaats van ze de website voor menselijke bezoekers te laten bedienen. Walmart zei dat de Gateway zou beginnen als bèta voor bedrijven en ontwikkelaars. Het bedrijf plande de introductie van de Agent Profiles in de maand na de aankondiging van 21 oktober 2026.
Walmart koppelde de Gateway aan beperkte toegang tot winkelinformatie: een agent zou bijvoorbeeld gebruikelijke aankopen kunnen ophalen zonder toegang te krijgen tot de bredere bestelgeschiedenis. De aankondiging beschreef daarmee een geplande verbinding en klantinstellingen voor aankopen, naast de toegangsregels die retailers in de audit hadden gepubliceerd.
Walmart licht zijn aangekondigde Agent Profiles, aankoopvoorwaarden en Gateway toe.
