Secondo il resoconto di CNBC sull’audit condotto da Billions Network e AmanTrue, l’indagine ha esaminato le regole pubblicate da 51 grandi rivenditori statunitensi. I conteggi descrivono le policy di accesso agli agenti IA, non la loro efficacia tecnica. Walmart ha annunciato un modello basato su profili e permessi distinti per ciascun agente.
Che cosa ha contato l’audit
CNBC riferisce che 11 rivenditori avevano preso una posizione deliberata sugli agenti, cinque avevano pubblicato restrizioni esplicite e 37 bloccavano gli agenti soprattutto attraverso vecchie regole pensate per i bot. La data dell’audit non è indicata.
Le regole citate comprendono restrizioni contro singoli bot e limiti più ampi per i bot di terzi nelle fasi di accesso, registrazione o pagamento. Come esempio di regola mirata, CNBC cita una policy pubblicata da Chewy contro un bot di Amazon.
I controlli annunciati da Walmart
Nell’annuncio del 21 ottobre 2026, Walmart ha descritto profili separati per gli agenti e controlli sulle autorizzazioni, sui pagamenti e sui resi. La società ha previsto di lanciare gli Agent Profiles nel novembre 2026. Walmart ha illustrato i termini annunciati per gli acquisti tramite agenti.
| Controllo | Che cosa ha annunciato Walmart |
| Profilo | Un profilo dedicato per ciascun agente, così che i suoi acquisti siano distinguibili dagli altri ordini del cliente. |
| Approvazione e spesa | Il cliente può richiedere l’approvazione per ogni acquisto oppure impostare un limite. Walmart ha citato come esempi 50, 100 e 200 dollari nell’annuncio statunitense. |
| Ulteriore approvazione | Walmart può chiedere un’approvazione aggiuntiva anche per un acquisto entro il limite stabilito. |
| Dati e metodi di pagamento | L’agente non riceve i dati della carta e non può aggiungere o modificare i metodi di pagamento del cliente. |
| Informazioni accessibili | L’agente può ricevere indicazioni sui prodotti abituali senza accedere alla cronologia degli acquisti più ampia o ad altre informazioni personali. |
| Revoca | Il cliente può disattivare il profilo dell’agente in qualsiasi momento. |
| Resi e istruzioni | Si applica la procedura di reso di Walmart anche se l’agente non agisce come previsto; l’agente deve attenersi all’intento del cliente e accedere solo alle informazioni necessarie per il compito autorizzato. |
Questi controlli definiscono il perimetro descritto da Walmart: l’agente opera con un profilo dedicato, può essere soggetto ad approvazione e limiti di spesa, e non gestisce direttamente i dati della carta.
Il Gateway MCP e la beta annunciata
Walmart ha descritto l’Agent Gateway come una connessione MCP per consentire agli agenti di fare acquisti senza navigare nel sito pensato per gli utenti. La società ha detto che la navigazione tramite browser può essere lenta e soggetta a errori per gli agenti e che il Gateway sarebbe partito con una beta per aziende e sviluppatori.
Walmart ha inoltre presentato il Gateway come un modo per aiutare gli agenti a trovare i prodotti abituali del cliente senza condividere con loro la cronologia complessiva degli acquisti o altre informazioni personali. Nell’annuncio del 21 ottobre, il piano prevedeva il lancio dei profili nel novembre 2026 e una beta iniziale del Gateway per aziende e sviluppatori.
