Il 19 ottobre 2026 Santander annuncia una collaborazione triennale con NVIDIA per sviluppare e valutare modelli di intelligenza artificiale e agenti destinati alle attività bancarie. Il piano, affidato al Santander AI Lab, comprende NVIDIA Kumo e NVIDIA Dynamo-Triton, oltre a test controllati sugli agenti. Santander illustra l’accordo e le tecnologie coinvolte.
Dalla scelta dei modelli ai test sugli agenti
La Model Arena valuta modelli open-weight, cioè con pesi accessibili, su attività bancarie per aiutare a individuare quello più adatto a ciascun compito. Santander usa NVIDIA NeMo Customizer per adattare i modelli a mansioni specifiche. Con NVIDIA Kumo, una famiglia di modelli fondazionali open-weight per dati strutturati, la banca afferma di aver sviluppato sistemi di intelligenza specializzati per i processi di core banking, le operazioni centrali dei servizi bancari.
Santander sta inoltre sviluppando la Model Arena per progettare, simulare, valutare e monitorare agenti bancari. Gli agenti sono sistemi di IA pensati per svolgere compiti; prima di un eventuale impiego nel gruppo, la banca sottopone l’IA conversazionale a prove di stress in ambienti controllati e applica meccanismi di governance. NVIDIA Dynamo-Triton viene usato per integrare queste capacità nell’infrastruttura tecnologica di Santander.
Per chi segue l’incrocio tra tecnologia e finanza, il punto concreto è che il lavoro descritto riguarda sviluppo e valutazione nel laboratorio della banca, prima di un possibile impiego più ampio.
Che cosa indicano i costi comunicati
Santander riferisce che, in alcuni esperimenti, il costo di esecuzione è sceso da circa 5 euro a circa 0,03 euro per interazione, mantenendo risultati che la banca giudica buoni. Il calcolo sui valori approssimativi corrisponde a una riduzione di circa il 99,4%: (5 − 0,03) ÷ 5 × 100. È una stima ricavata dalle cifre comunicate da Santander, non un risultato separato.
In un distinto caso sperimentale di assistenza clienti, Santander riferisce una riduzione dei costi superiore al 50% e un miglioramento della qualità delle conversazioni. La banca attribuisce a NVIDIA Dynamo-Triton la riduzione dei costi descritta per le interazioni.
Gli altri ambiti della collaborazione
Il quadro triennale comprende anche modelli fondazionali, agenti di IA, capacità per contrastare le frodi e il riciclaggio di denaro, decisioni in tempo reale e tecnologie di simulazione, tra cui un gemello digitale bancario. Sono ambiti di collaborazione indicati da Santander, insieme allo sviluppo e alla valutazione delle capacità di IA per la banca.
