Comcast verloor in het derde kwartaal van 2026 netto 144.000 residentiële breedbandklanten in de Verenigde Staten. In hetzelfde kwartaal, dat eindigde op 30 september, rapporteerde het bedrijf 29,298 miljard dollar omzet en 3,448 miljard dollar nettowinst. De omzet en Adjusted EBITDA daalden op gerapporteerde basis, maar stegen in de pro-formavergelijking. Comcast publiceerde de resultaten op 22 oktober.
Gerapporteerde cijfers en pro-formavergelijkingen
Comcasts omzet daalde op gerapporteerde basis met 6,1% tot 29,298 miljard dollar. De pro-formavergelijking liet juist een stijging van 0,5% zien. Voor Adjusted EBITDA was het beeld vergelijkbaar: de gerapporteerde uitkomst daalde met 5,8% tot 9,106 miljard dollar, terwijl de pro-formavergelijking een stijging van 0,8% liet zien.
De twee vergelijkingen gebruiken verschillende uitgangspunten. De pro-formacijfers passen de cijfers over het voorgaande jaar aan voor de afsplitsing van Versant en de verkoop van Sky’s Duitse activiteiten. Comcast omschrijft deze cijfers als non-GAAP-maatstaven, die niet noodzakelijk iets zeggen over toekomstige resultaten.
| Maatstaf en vergelijkingsbasis | Q3 2026 | Q3 2025 | Verandering op jaarbasis |
| Omzet, gerapporteerd | 29,298 miljard dollar | 31,198 miljard dollar | −6,1% |
| Omzet, pro forma | 29,298 miljard dollar | 29,151 miljard dollar | +0,5% |
| Adjusted EBITDA, gerapporteerd | 9,106 miljard dollar | 9,669 miljard dollar | −5,8% |
| Adjusted EBITDA, pro forma | 9,106 miljard dollar | 9,038 miljard dollar | +0,8% |
Ook de winst per aandeel liet verschillende richtingen zien. De verwaterde winst per aandeel volgens GAAP steeg met 7,2% tot 0,97 dollar. Adjusted EPS, een aangepaste maatstaf, daalde met 4,0% tot 1,07 dollar. Het nettoresultaat dat aan Comcast wordt toegerekend steeg met 3,5% tot 3,448 miljard dollar.
Amerikaanse breedband-, video- en mobiele cijfers
Het nettoverlies van 144.000 Amerikaanse residentiële breedbandklanten was groter dan het verlies van 91.000 in Q3 2025. Comcast eindigde het kwartaal met 28,343 miljoen van deze klanten. De omzet uit binnenlandse breedband daalde met 4,7% tot 6,241 miljard dollar. Comcast schreef die daling toe aan lagere gemiddelde tarieven en minder breedbandklanten.
Ook bij video verloor Comcast klanten: 274.000 netto, tegenover 257.000 in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Aan het kwartaaleinde had het bedrijf 10,394 miljoen binnenlandse videoklanten.
Bij mobiele lijnen was er groei, al nam die minder snel toe dan een jaar eerder. Comcast voegde 368.000 binnenlandse draadloze lijnen toe, tegenover 414.000 in Q3 2025, en eindigde het kwartaal met 10,555 miljoen lijnen. Een lijn staat voor een apparaat; één klantrelatie kan meerdere lijnen omvatten. De omzet uit draadloze diensten steeg met 14,7% tot 1,050 miljard dollar. Comcast noemde de groei van het klantenbestand en de omzetting van gratis promotielijnen naar betaalde diensten als factoren.
De omzet van Comcasts segment Connectivity & Platforms daalde met 2,7% tot 19,663 miljard dollar. Co-CEO Mike Cavanagh zei dat vaste draadloze verbindingen marktaandeel bleven winnen en dat de aanleg van glasvezel op een hoog niveau bleef. Hij omschreef de prijsstelling in sommige gebieden als irrationeel.
Peacock en de contentactiviteiten
Peacock had 48 miljoen betalende abonnees, 17% meer dan een jaar eerder. De streamingdienst rapporteerde 1,8 miljard dollar omzet en 261 miljoen dollar Adjusted EBITDA. Volgens Comcast was dit het tweede opeenvolgende kwartaal waarin Peacock winstgevend was.
Comcasts segment Content & Experiences boekte 10,537 miljard dollar omzet, een stijging van 6,5%. De Adjusted EBITDA steeg met 29,3% tot 1,8 miljard dollar. Binnen Media bedroeg de omzetgroei 13%; 224 miljoen dollar aan extra omzet kwam volgens Comcast door het FIFA-wereldkampioenschap. Zonder die bijdrage groeide de Media-omzet met 8,3%.
De resultaten verschilden per onderdeel. De Adjusted EBITDA van Studios steeg met 18,6% tot 402 miljoen dollar, terwijl de omzet met 1,1% daalde tot 2,967 miljard dollar. Bij Theme Parks daalde de omzet met 4,4% tot 2,597 miljard dollar en de Adjusted EBITDA met 17,1% tot 780 miljoen dollar.
Herstructurering en AI in klantcontact
Op 21 oktober meldde Bloomberg dat Comcast omvangrijke banenreducties voorbereidde als onderdeel van een reorganisatie van de kabelactiviteiten. CFO Jason S. Armstrong zei op 22 oktober dat een ingrijpende organisatorische en kostenherstructurering in Q4 2026 naar verwachting zou leiden tot een last van meer dan 1 miljard dollar.
Armstrong zei ook dat Comcast toepassingen voor kunstmatige intelligentie in de klantervaring uitbreidde, onder meer met Sierra en Cresta. Hij meldde dat het aantal klantcontacten volgens Comcast ongeveer 20% was gedaald en dat het bedrijf sinds het begin van het jaar meer dan 30 miljoen service-interacties minder had gehad dan in dezelfde periode een jaar eerder.
Comcast kondigde in juni aan NBCUniversal en Sky te willen afsplitsen als twee zelfstandige beursgenoteerde bedrijven. In de kwartaalrapportage van 22 oktober verwachtte het bedrijf dat de voorgestelde afsplitsing halverwege 2027 zou plaatsvinden, onder voorbehoud van de gebruikelijke voorwaarden.
