Netzwoche meldde op 29 oktober 2026 dat een door Eraneos uitgevoerd onderzoek van Digitale Verwaltung Schweiz (DVS) de eenmalige kosten voor vervanging van Microsoft 365 bij twee Zwitserse overheden raamde op CHF 25–30 miljoen en minstens CHF 9 miljoen. De geschatte uitvoeringstijd was vier tot acht jaar. De bedragen horen bij twee specifieke voorbeelden, niet bij alle Zwitserse overheden.
De raming voor twee overheden
Volgens Netzwoche voerden onderzoekers gesprekken bij twee overheden met Microsoft 365: een organisatie met 6.000 medewerkers en een met 1.500. Vijf andere overheden vulden een kortere vragenlijst in. Voor de twee voorbeelden rapporteerde Netzwoche de volgende eenmalige schattingen:
| Voorbeeldadministratie | Medewerkers | Geschatte eenmalige transformatiekosten |
| Grotere overheid | 6.000 | CHF 25–30 miljoen |
| Middelgrote overheid | 1.500 | Minstens CHF 9 miljoen |
De algemene raming bedroeg zeven tot acht keer het jaarlijkse Microsoft 365-budget van een overheid. Netzwoche meldde daarnaast een geschatte implementatieperiode van vier tot acht jaar. Die cijfers zijn ramingen voor de onderzochte scenario’s.
Wat de kostenraming omvat
De geschatte kosten omvatten volgens Netzwoche het aanpassen van specialistische toepassingen en gegevens, training en begeleiding van medewerkers, en externe consultancy en validatie. Kosten voor parallel gebruik van oude en nieuwe systemen en productiviteitsverlies na de training vielen erbuiten. Beveiliging en compliance, identiteits- en toegangsbeheer en softwaredistributie kunnen per scenario extra kosten meebrengen.
Bij een volledige vervanging van de functies die medewerkers nu gebruiken, raamde het onderzoek vier tot vijf werkdagen overgangs- en trainingstijd per medewerker. Ook na formele training kunnen medewerkers tijd nodig hebben om vertrouwde werkwijzen opnieuw aan te leren. Netzwoche meldde dat de studie verwachtte dat de terugkerende beheerkosten voor een alternatief ongeveer vergelijkbaar zouden zijn met die van Microsoft 365: lagere licentiekosten zouden grotendeels worden gecompenseerd door een afzonderlijke beveiligingsstack en meer integratie- en afstemmingwerk.
De overstap raakt meer dan kantoorsoftware
Een migratie betekent volgens de gerapporteerde studie ook veranderingen in toepassingen, gegevens, ondersteuning, werkprocessen en verantwoordelijkheden. Netzwoche meldde dat de studie bij alternatieven hiaten signaleerde op gebieden als beveiliging en compliance, business intelligence, low-code en automatisering, beheer van mobiele apparaten en geïntegreerde AI. Die bevindingen gaan over alternatieven in het algemeen en schrijven niet elk genoemd hiaat afzonderlijk toe aan openDesk.
Afzonderlijke berichten over openDesk
MuyComputerPRO meldde op 8 september 2026 dat een eerdere proef met openDesk ongeveer 200 federale medewerkers omvatte. Volgens die publicatie was er positieve feedback op gewone kantoorwerkzaamheden en e-mail, terwijl videoconferenties op grote schaal technische beperkingen hadden.
Datzelfde medium meldde een doel om uiterlijk eind 2027 een pilot op 3.000 werkplekken uit te voeren. Een uitbreiding naar 54.000 werkplekken binnen de federale overheid werd als mogelijkheid genoemd, afhankelijk van het succes van die pilot. MuyComputerPRO plaatste de proef ook in de context van EMBAG: volgens de publicatie keurde Zwitserland die wet in 2024 goed en moeten federale instanties waar mogelijk opensourcesoftware gebruiken.
De DVS-studie deed volgens Netzwoche geen aanbeveling om Microsoft 365 te vervangen of te behouden. Het onderzoek was bedoeld om overheden te helpen hun eigen afweging te maken, onder meer over geleidelijke overstaproutes.
