Internet werkt langzaam? Welkom bij de club. Weinig dingen zijn zo universeel als de ergernis die telecommunicatieaanbieders veroorzaken. Als je verbinding aan kwaliteit heeft ingeboet (of het nu spontaan of geleidelijk is), is het meest waarschijnlijk dat er aan de andere kant iets is gebeurd, maar voordat je naar het WhatsApp-supportkanaal gaat en tegen een bot begint te schreeuwen, raad ik aan om verschillende details op de modem, router en het besturingssysteem te controleren. Het is mogelijk dat de sleutel tot een hogere snelheid daar ligt…
Internet werkt langzaam: en nu?
Instabiele downloads? Intermitterende kwaliteit van het wifi-signaal? Snelheden die niet in de buurt komen van wat de service belooft? De hoofdpijn die met internet gepaard gaat is groot en talrijk, maar er is meer nodig dan een wispelturige link om ons te laten opgeven. Als internet langzaam werkt, hebben we de tools en kennis om het te verhelpen... op voorwaarde dat het om een lokaal probleem gaat. De vraag is: waar beginnen we?
Meet de verbindingssnelheid
Het eerste is om een basis te krijgen, een benchmark die je helpt te bepalen hoe goed of slecht de verbindingssnelheid is. Dat los je op met een bezoek aan speciale portals zoals Speedtest van Ookla, of Fast.com van Netflix.
Eerder deelden we een lijst met sites om de verbindingssnelheid te meten. Ze werken allemaal prima, en als er iets mis is, merk je dat bijna meteen.
Vergeet niet het wifi-signaal te optimaliseren
Is je hoofdverbinding draadloos? De omstandigheden voor modems met wifi-functies en speciale routers kunnen zonder waarschuwing veranderen, maar de meest voorkomende fout is ze op een plaats te zetten die de kwaliteit van het signaal beïnvloedt. Als gebruikers moeten we alles doen om het aantal obstakels te minimaliseren en directe lijnen te creëren tussen routers en apparaten. Als je meer wilt weten, is onze gids over het versnellen van je wifi nog steeds perfect geldig ondanks de jaren.
Een ander aspect dat ik daar benadruk is dat je router geen concurrentie nodig heeft, en daarmee bedoel ik de veranderende omstandigheden hierboven. Een buurman installeert een nieuwe router, misschien krachtiger dan die van jou, en gebruikt uiteindelijk hetzelfde kanaal. Dat kan de kwaliteit/stabiliteit van je wifi-verbinding beïnvloeden, dus de aanbeveling is om een kopie van WiFi Analyzer op een Android-apparaat te downloaden (het is open source!), of iets vergelijkbaars voor Windows te gebruiken. Beide programma's helpen ons om conflicten van verzadigde kanalen te detecteren, en als die er zijn, is de oplossing om naar de configuratie van onze router te gaan en van kanaal te veranderen.
Verander het wifi-wachtwoord
Verdergaand op de draadloze route, deze suggestie raakt meer de menselijke factor dan de technische. Stel dat je hebt besloten je wifi-verbinding aan een vriend, familielid of buurman te 'lenen'. Het probleem is dat vrijheid vaak met losbandigheid wordt verward, en als de andere gebruiker de 4K-editie van "Prinsessen onderdanig 38" via BitTorrent begint te downloaden zonder throttling terwijl jij probeert te werken... verwacht dan geen goede prestaties.
Sommige hi-end routers bieden download- en snelheidslimieten per IP-adres of MAC-adres, maar het gezondste is om het wifi-wachtwoord te wijzigen. Weet je niet meer hoe? Deze tekst helpt je.
Vervang de DNS-servers
Vaak zijn connectiviteitsproblemen niet gekoppeld aan de algemene toegang, maar aan de DNS-servers van de provider die uitvallen of namen niet correct oplossen. De meest voorkomende opties om DNS-servers te vervangen zijn twee: op routerniveau en op elk apparaat. De eerste is het meest compleet, omdat de wijzigingen via alle verbindingen worden gedeeld (de router 'biedt' je apparaten de DNS aan die je hebt geconfigureerd).
Maar niets weerhoudt je ervan om het klassieke Configuratiescherm te bezoeken, via het Netwerkcentrum te gaan, op Adapterinstellingen wijzigen te klikken, naar de Eigenschappen van de actieve verbinding te gaan, vervolgens naar de eigenschappen van TCP/IPv4, en de DNS handmatig te configureren. Servers? OpenDNS (208.67.222.222, 208.67.220.220), Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) en Cloudflare (1.1.1.1) om te beginnen. Als je twijfelt, draai dan een benchmark!
Windows Update?
Ja, internet werkt erg langzaam met Windows Update. Onder Windows 10 en Windows 11 zijn updates verplicht, en naast het voorstellen van herstarts op zeer ongelegen momenten, zal het besturingssysteem niet aarzelen om enorme patches te downloaden (die bovendien steeds groter worden). Om dit te controleren, ga je naar Instellingen, klik je op Update en Beveiliging, en bekijk je de status van Windows Update. Als je het betrapt midden in het downloaden van hotfixes en merkt dat het je verbinding verstikt... wacht. Windows krijgt op een of andere manier zijn zin, en het is beter dat het snel gebeurt.
Wil je voorkomen dat het opnieuw gebeurt? Zoek het menu Distributieoptimalisatie binnen de geavanceerde opties. Als je de geavanceerde eigenschappen (bij wijze van herhaling) opent, kun je de bandbreedte beperken voor downloads op de voorgrond en achtergrond.
Zoek malware en repareer de verbinding
Ons volgende punt noemt twee zeer specifieke taken. Een daarvan is het detecteren van een malware-infectie in het systeem. Digitale beestjes proberen zich te verspreiden of extra materiaal te downloaden zodra ze de computer overnemen, en verlies van prestaties in de verbinding is een veelvoorkomend symptoom. Het eerste is om die malware te zuiveren met een geschikte combinatie (laten we zeggen, een scan met Malwarebytes gevolgd door een externe antivirus).
Als de infectie verdwijnt maar de connectiviteitsproblemen blijven, is het misschien nodig om de verbinding te repareren in één beweging door tools zoals Complete Internet Repair toe te passen. Dit programma is een 'laatste redmiddel', en de ontwikkelaar raadt zelf aan het niet te gebruiken op gezonde configuraties. Het zet de connectiviteitsconfiguratie in Windows in feite terug naar de fabrieksinstellingen, wist DNS (ipconfig /flushdns als je het handmatig wilt) en leegt verschillende caches.
Probeer een ander apparaat... en de nucleaire optie
Als niets van wat we tot nu toe hebben onderzocht de snelheid van je verbinding heeft hersteld, moet je controleren of het snelheidsverlies beperkt blijft tot één apparaat, of dat het alle apparaten in huis treft. Een smartphone of tablet zouden voldoende moeten zijn om een externe en externe storing uit te sluiten, maar het is geen slecht idee om een andere computer te gebruiken, of als alternatief een Linux-distro in 'live'-modus. Nu wil niemand de diplomatie van luitenant Ripley toepassen om de connectiviteitssnelheid op een computer te herstellen, maar soms is de achteruitgang te ver gevorderd... en hebben we geen andere keuze.
Herstart de modem/router
De laatste aanbeveling van de lijst, maar niet noodzakelijkerwijs de laatste om uit te voeren. Wanneer je contact opneemt met je provider, is het eerste wat de technische ondersteuning je zal zeggen dat je de modem/router uit en aan moet zetten, waarbij je 10 tot 30 seconden wacht. Een modem/router kan wekenlang verbonden blijven als de omstandigheden goed zijn, maar dat duurt niet eeuwig. Met een beetje geluk is die 'power cycle' alles wat het nodig heeft om terug te keren naar normaal.
Heel goed, je hebt werk voor de boeg. Als internet langzaam werkt, hoop ik oprecht dat een van deze suggesties je helpt. Succes!
