OpenAI test Sponsored Agents in ChatGPT met geselecteerde adverteerders in de Verenigde Staten. Het nieuwe advertentieformaat laat gebruikers na een relevante advertentie een duidelijk als gesponsord gemarkeerd gesprek starten met een bedrijfsagent.
Wat kondigde OpenAI aan?
OpenAI maakte het testprogramma op 16 september 2026 bekend. Een Sponsored Agent kan vragen over een product of dienst beantwoorden, voorkeuren van een gebruiker bespreken en vervolgvraagstukken behandelen. Wanneer de gebruiker verder wil, kan die vanuit het gesprek naar de website van de adverteerder gaan.
De gesponsorde conversatie staat volgens OpenAI los van de onafhankelijke antwoorden van ChatGPT en van het oorspronkelijke gesprek van de gebruiker. Dat onderscheid bepaalt hoe de functie in ChatGPT wordt gepresenteerd: het commerciële gesprek krijgt een eigen, zichtbare context.
Hoe werkt een gesprek met Sponsored Agents?
De gebruikersroute bestaat uit drie duidelijke stappen:
- De gebruiker ziet een relevante advertentie in ChatGPT.
- Na die advertentie kan de gebruiker ervoor kiezen een gesprek met de Sponsored Agent te starten.
- De gebruiker stelt vervolgvragen, legt uit wat belangrijk is en kan daarna doorklikken naar de website van het bedrijf.
OpenAI beschrijft de agent dus als een gesprekspartner rond het aanbod van een adverteerder. De aangekondigde route loopt van advertentie naar uitleg en vervolgens naar de website van het bedrijf.
Wat verandert er voor adverteerders?
Tegelijk breidt OpenAI Ads Manager uit. Adverteerders kunnen campagnes met opdrachten in natuurlijke taal aanmaken, aanpassen en analyseren. De omgeving ondersteunt ook prestatiebeoordelingen en aanbevelingen.
Bij het maken van een advertentie kan Ads Manager bovendien tekst en afbeeldingen voorstellen op basis van een landingspagina en het doel van de campagne. De adverteerder kan die voorstellen beoordelen en aanpassen. Optionele tekstaanpassingen kunnen koppen en beschrijvingen afstemmen op de gesprekscontext en advertentieteksten vertalen naar de voorkeurstaal van de gebruiker.
Daarmee schuift ChatGPT Ads op van een hulpmiddel voor advertentieweergave naar een bredere werkomgeving voor campagnebeheer en creatieve productie. De gesprekken met consumenten en de hulpmiddelen voor adverteerders zijn twee kanten van dezelfde uitbreiding.
HubSpot en Shopify zijn de eerste aangekondigde partners
HubSpot is de eerste aangekondigde CRM-partner voor ChatGPT Ads. Shopify is de eerste aangekondigde e-commercepartner. Voor in de Verenigde Staten gevestigde Shopify-handelaars is een ChatGPT Ads-app aangekondigd.
De internationale uitbreiding van die Shopify-app staat gepland vanaf 23 september 2026 in markten waar ChatGPT Ads beschikbaar is. De aankondiging over Sponsored Agents zelf beschrijft de test met geselecteerde adverteerders in de Verenigde Staten.
OpenAI heeft daarnaast gemeld dat ChatGPT Ads wordt uitgebreid naar 31 Europese markten. Dat is een afzonderlijke beschikbaarheidsontwikkeling voor ChatGPT Ads; de Sponsored Agents-test blijft in de aankondiging gekoppeld aan de geselecteerde Amerikaanse adverteerders.
