A OpenAI anunciou em 16 de setembro de 2026 um teste de Sponsored Agents com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. O formato permite iniciar, dentro do ChatGPT, uma conversa comercial claramente identificada depois que o usuário vê um anúncio relevante. A interação fica separada das respostas independentes do ChatGPT e da conversa original do usuário.

O que a OpenAI anunciou e quando

Os Sponsored Agents são agentes conversacionais patrocinados por empresas. Depois de um anúncio relevante, o usuário escolhe se quer iniciar a conversa, explicar o que procura e fazer perguntas de acompanhamento. A experiência pode encaminhá-lo ao site do anunciante quando ele decide avançar.

A proposta coloca uma etapa de conversa entre o anúncio e o site da empresa. Em vez de apenas clicar em uma peça publicitária, o usuário pode explorar uma oferta em um diálogo com a marca — com a identificação de que se trata de conteúdo patrocinado.

Como funciona uma conversa com Sponsored Agents

O fluxo anunciado pela OpenAI tem quatro elementos centrais:

  • o ponto de partida é um anúncio relevante exibido no ChatGPT;
  • a conversa é identificada como patrocinada pela empresa;
  • o usuário pode fazer perguntas e explicar suas necessidades;
  • um link pode levar ao site do anunciante para a próxima etapa.

A separação em relação ao ChatGPT comum é parte importante do desenho. A conversa patrocinada não se mistura com as respostas independentes da plataforma nem com a conversa original do usuário. Na prática, isso cria um espaço comercial próprio dentro do aplicativo, em vez de transformar toda resposta do ChatGPT em uma recomendação de marca.

O fluxo descrito termina com o encaminhamento para o site do anunciante. A OpenAI apresenta a ferramenta como uma forma de ajudar o interessado a conhecer uma oferta, não como um sistema que conclui uma compra sozinho.

O que muda para os anunciantes

A OpenAI também ampliou o Ads Manager, que passa a aceitar comandos em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas. O anunciante pode pedir revisões de desempenho e recomendações sem trabalhar exclusivamente com configurações manuais.

A ferramenta ainda pode sugerir textos e imagens a partir da página de destino e do objetivo da campanha. O material continua sujeito à revisão e à edição do anunciante. Há também opções para adaptar títulos e descrições ao contexto conversacional e traduzir o texto do anúncio para o idioma preferido do usuário.

Esse conjunto aproxima a criação, a gestão e a conversa comercial em uma mesma plataforma: o anúncio chama atenção, o Sponsored Agent responde às dúvidas e o Ads Manager ajuda a ajustar a campanha. É uma mudança relevante no papel do ChatGPT, que passa a funcionar também como ambiente publicitário — não apenas como interface de perguntas e respostas.

HubSpot, Shopify e o alcance inicial

A HubSpot foi apresentada como a primeira parceira de CRM da OpenAI para o ChatGPT Ads. A Shopify é a primeira parceira de comércio eletrônico anunciada e oferece um aplicativo do ChatGPT Ads para comerciantes sediados nos Estados Unidos.

A expansão internacional desse aplicativo estava programada para começar em 23 de setembro de 2026, nos mercados em que o ChatGPT Ads estivesse disponível. A data descreve o início planejado da expansão, não uma confirmação de conclusão em cada país.

O teste dos Sponsored Agents, por sua vez, foi descrito pela OpenAI com anunciantes selecionados nos Estados Unidos. Essa é a abrangência apresentada para a nova experiência no anúncio de 16 de setembro; ela não equivale a uma liberação geral para todos os usuários ou anunciantes.

O que significa este giro publicitário

A OpenAI está transformando o ChatGPT em um ambiente no qual a publicidade pode deixar de ser apenas uma mensagem curta e ganhar uma camada de diálogo. Para as empresas, isso oferece uma maneira de responder dúvidas e apresentar produtos antes do encaminhamento ao próprio site.

Para o usuário, a distinção entre resposta independente e conversa patrocinada passa a ser essencial. A identificação explícita e a separação entre os ambientes são os mecanismos anunciados pela OpenAI para diferenciar as duas experiências.