Yandex kondigde vrijstelling van Cloud- en 360-kosten aan

Op 13 oktober kondigde Yandex volgens Meduza aan de kosten voor Yandex Cloud en Yandex 360 tot eind oktober kwijt te schelden. Yandex Pay was die dag gedeeltelijk hersteld. De aankondiging volgde op meldingen over storingen na droneaanvallen op datacenters in Sasovo, Kaluga en Vladimir tussen 8 en 11 oktober.

Gemelde storingen bij diensten en bedrijven

De gemelde problemen raakten uiteenlopende diensten: van vervoer en betalingen tot bestanden, onderwijs en bedrijfssystemen. In geselecteerde getuigenissen die Meduza publiceerde, beschreef een gebruiker een taxiboeking die een halfuur bleef steken. Anderen meldden problemen met Yandex Maps, bestanden op Yandex Disk en slimme apparaten voor thuis. Een koerier vertelde dat er op 11 oktober van midden in de nacht tot 15.00 uur geen bestellingen binnenkwamen.

Ook bedrijven meldden problemen. Een eigenaar vertelde Meduza dat het bedrijf gegevens uit back-ups herstelde en diensten naar een andere aanbieder verhuisde. Yevgeny, een Yandex-ontwikkelaar die Meduza sprak, zei dat na het incident in Vladimir ook de interne berichtenapp en monitoringsystemen uitvielen. Daardoor werden waarschuwingen gemist en werd het herstel lastiger.

RFE/RL berichtte over gemelde problemen bij onder meer de winkelketens Magnit en Lenta, winkels van Lamoda, Twinby, Yandex Go, Yandex Pay en Yandex-mail. Escudo Digital meldde dat op een momentopname van een statuspagina meer dan 80 Yandex Cloud-diensten als uitgevallen stonden.

NeoTeo schreef eerder over de melding van schade en stillegging bij het datacenter in Vladimir.

Herstelupdates en vrijstelling van kosten

De updates betroffen verschillende diensten op verschillende momenten. RFE/RL meldde dat op 12 oktober een aantal belangrijke Yandex-diensten weer actief was. Meduza berichtte op 13 oktober over gedeeltelijk herstel van Yandex Pay en de aangekondigde vrijstelling van kosten voor Yandex Cloud en Yandex 360 tot het einde van de maand.