Segundo a Meduza, a Yandex anunciou em 13 de outubro que isentaria cobranças do Yandex Cloud e do Yandex 360 até o fim do mês. O anúncio veio em meio a relatos de interrupções em serviços após incidentes em centros de dados da empresa entre 8 e 11 de outubro. As notícias situaram os incidentes em Sasovo, Kaluga e Vladimir e os atribuíram a ataques com drones ucranianos (Meduza; RFE/RL).
A sequência inclui Vladimir, tema de uma reportagem anterior da NeoTeo sobre uma declaração da Yandex Cloud a respeito do centro de dados. Os relatos posteriores descreveram problemas que alcançaram serviços de consumo e operações de empresas.
Quais serviços tiveram problemas
A Meduza reuniu relatos individuais de usuários com dificuldades para pedir corridas, consultar informações de transporte no Yandex Maps e abrir arquivos no Yandex Disk. Também foram descritos problemas com funções de casa inteligente, ferramentas de cursos on-line, pedidos de entregadores e sistemas empresariais. Em um caso, uma corrida permaneceu na tela de busca por um carro durante meia hora, segundo a pessoa que a solicitou (Meduza).
Na Rússia, a RFE/RL também noticiou problemas envolvendo as redes de varejo Magnit e Lenta, lojas da Lamoda, a Twinby e serviços como Yandex Go, Yandex Pay e o e-mail da Yandex (RFE/RL). Em um registro durante o período, a Escudo Digital informou que a página de status do Yandex Cloud listou mais de 80 serviços como indisponíveis (Escudo Digital).
As falhas também afetaram o trabalho de empresas e da própria equipe da Yandex, segundo relatos publicados pela Meduza. Um responsável por uma pequena empresa de TI contou que restaurou dados a partir de cópias de segurança e transferiu serviços para outro provedor. Um desenvolvedor da Yandex relatou que, após o incidente em Vladimir, falhas nos sistemas internos de mensagens e monitoramento dificultaram a resposta (Meduza).
Atualizações de recuperação e cobranças
As atualizações publicadas em 12 e 13 de outubro trataram de serviços específicos e da isenção anunciada pela Yandex:
| Data | Atualização relatada |
| 8 a 11 de outubro | Relatos situaram incidentes em centros de dados da Yandex em Sasovo, Kaluga e Vladimir, atribuídos a ataques com drones ucranianos (Meduza; RFE/RL). |
| 12 de outubro | A RFE/RL informou que alguns serviços importantes da Yandex já estavam funcionando novamente (RFE/RL). |
| 13 de outubro | A Meduza relatou a retomada parcial do Yandex Pay e o anúncio de isenção de cobranças do Yandex Cloud e do Yandex 360 até o fim de outubro (Meduza). |
