Google Authenticator-codes komen op een nieuwe telefoon via synchronisatie met hetzelfde Google-account of via een QR-overdracht vanaf je oude telefoon. Welke route werkt, hangt vooral af van de vraag of je nog bij die oude telefoon kunt. Google beschrijft beide methoden en de bijbehorende voorwaarden.
Kies de route die bij jouw situatie past
| Methode | Wat heb je nodig? | Is de oude telefoon nodig? | Wat doe je daarna? |
| Synchroniseren met je Google-account | Dezelfde Google-account op de nieuwe telefoon en een geschikte versie van Authenticator | Nee, als de codes al zijn gesynchroniseerd | Meld je aan in Authenticator op de nieuwe telefoon |
| Overzetten met een QR-code | De oude telefoon met de codes, de nieuwste Authenticator-versie daarop en de nieuwe telefoon | Ja, en de oude telefoon moet ontgrendeld zijn | Exporteer de geselecteerde accounts en scan de QR-code(s) op de nieuwe telefoon |
| Accounts afzonderlijk herstellen | De herstelmogelijkheden van elke betrokken dienst | Nee, maar je moet elke dienst apart afhandelen | Verwijder de oude Authenticator-koppeling en koppel de nieuwe telefoon |
Synchroniseer via hetzelfde Google-account
Google vermeldt voor synchronisatie Authenticator 6.0 of hoger op Android en 4.0 of hoger op iOS. Voor gebruik op Android is bovendien Android 6.0 of hoger nodig.
- Open Google Authenticator op de nieuwe telefoon.
- Meld je aan met hetzelfde Google-account dat je voor de synchronisatie gebruikte.
- Controleer of je codes in de app staan voordat je de oude telefoon wist.
Google zegt dat codes na het aanmelden automatisch synchroniseren. Het bedrijf vermeldt ook dat gesynchroniseerde codes tijdens verzending en opslag versleuteld zijn. Zodra codes op je telefoon staan, kan Authenticator ze genereren zonder internetverbinding of mobiele service.
Zet de codes over met een QR-code
Gebruik deze route als je de oude telefoon nog hebt en de codes daarop staan. Je hebt beide telefoons nodig; de oude moet ontgrendeld zijn en de nieuwste versie van Authenticator bevatten.
- Open Google Authenticator op de oude telefoon en kies de optie om accounts of codes over te zetten.
- Selecteer de accounts die je wilt exporteren en laat de app de QR-code(s) maken. Bij meerdere geselecteerde accounts kunnen meerdere QR-codes verschijnen.
- Open de importoptie in Authenticator op de nieuwe telefoon en scan de getoonde QR-code(s).
- Wacht op de bevestiging dat de codes zijn overgezet en controleer of ze op de nieuwe telefoon staan.
De precieze naam van de menuopties kan verschillen. De overdracht bestaat uit exporteren op de oude telefoon en de QR-code(s) scannen op de nieuwe.
Als je oude telefoon weg is en de codes niet zijn gesynchroniseerd
Google adviseert om naar elke website of app te gaan waar Authenticator was ingesteld, de oude codes daar te verwijderen en Authenticator opnieuw aan de nieuwe telefoon te koppelen. Je hebt daarvoor mogelijk ook de herstelprocedure van de betreffende dienst nodig. Eén overdracht in Authenticator herstelt niet automatisch de toegang tot al die accounts.
Google vermeldt dat het tot zeven dagen kan duren voordat Authenticator beschikbaar wordt als inlogoptie voor een Google-account. Die termijn hoort bij die specifieke inlogoptie. Google raadt daarnaast aan om meer dan één methode voor tweestapsverificatie te gebruiken.
Test je toegang voordat je de oude telefoon wist
Een QR-bevestiging laat zien dat de codes zijn overgezet. Test daarnaast of je kunt inloggen bij je belangrijkste accounts met de nieuwe telefoon. Dat is een praktische voorzorg, geen vereiste die Google aan de overdracht stelt.
Wis de oude telefoon pas nadat de codes op de nieuwe staan en je toegang tot belangrijke accounts hebt gecontroleerd.
