Para passar o Google Authenticator a um celular novo, entre na mesma Conta do Google se os códigos já estavam sincronizados; para transferi-los por QR code, você precisa do celular antigo. A ajuda oficial do Google descreve os dois caminhos e o que fazer se o aparelho anterior não estiver disponível.
Escolha o caminho conforme o celular antigo
| Método | Quando usar | O que você precisa fazer |
| Sincronização pela Conta do Google | Os códigos já estavam sincronizados | Entrar na mesma Conta do Google no Authenticator do celular novo |
| Transferência por QR code | O celular antigo ainda está com você e contém os códigos | Exportar as contas no aparelho antigo e importar os QR codes no novo |
| Recuperação em cada serviço | O celular antigo não está disponível e os códigos não foram sincronizados | Acessar as configurações de segurança de cada serviço e vincular o novo aparelho |
Para sincronizar, o Google lista o Google Authenticator 6.0 ou posterior no Android e a versão 4.0 ou posterior no iOS. O requisito de sistema operacional para usar o app no Android é Android 6.0 ou posterior.
Sincronize com a mesma Conta do Google
- Abra o Google Authenticator no celular novo e entre na Conta do Google usada para sincronizar os códigos.
- Confira se os códigos das contas protegidas aparecem no app.
- Antes de apagar o celular antigo, teste o login nos serviços mais importantes.
O Google informa que os códigos sincronizados são criptografados durante a transferência e enquanto ficam armazenados. Depois de configurados, os códigos podem ser gerados sem internet ou serviço móvel.
Transfira as contas por QR code
A transferência manual exige o celular antigo com os códigos, o Google Authenticator na versão mais recente nesse aparelho e o celular novo. O aparelho antigo precisa estar desbloqueado para exportar as contas.
- No celular antigo, confirme que o Authenticator está atualizado e desbloqueie o aparelho.
- Abra a opção de transferência ou exportação de contas e selecione as contas que deseja mover.
- Gere o QR code no celular antigo.
- No celular novo, escolha a opção de importar contas e escaneie o QR code.
- Selecione e escaneie os QR codes adicionais, caso o app gere mais de um para as contas escolhidas.
- Confira a confirmação de transferência exibida pelo Google Authenticator.
Os nomes dos controles podem variar entre versões do app. O ponto importante é concluir a exportação no aparelho antigo e escanear cada QR code gerado no novo.
Só apague o celular antigo depois de conferir os códigos no novo e testar o acesso às contas prioritárias.
A confirmação do app indica que os códigos foram transferidos; o teste de login verifica o acesso aos serviços que você usa. Se os códigos não estavam sincronizados, perder o aparelho antigo pode exigir que você refaça a configuração do Authenticator em cada serviço.
Se o celular antigo sumiu e não havia sincronização
Nesse caso, entre em cada site ou app em que você usava o Authenticator. Remova a configuração antiga e vincule o novo aparelho pelas opções de segurança do serviço. Talvez seja necessário recorrer aos métodos de recuperação oferecidos por cada conta; não há uma única ação no Authenticator que restaure automaticamente o acesso a todos os serviços.
O Google também informa que pode levar até sete dias para o Authenticator ficar disponível como opção de login de uma Conta do Google. Esse prazo se refere à opção de login da própria Conta do Google.
Depois da transferência
O Google recomenda configurar métodos adicionais de verificação em duas etapas. Assim, você terá outra forma de confirmar sua identidade se ficar sem acesso ao Authenticator.
