Para configurar Google Authenticator en un móvil nuevo, inicia sesión con la misma cuenta de Google si los códigos estaban sincronizados; si vas a trasladarlos con un código QR, necesitas el móvil anterior. Conserva ese teléfono hasta comprobar que puedes entrar en tus cuentas. Google explica ambos métodos y sus requisitos.
Elige el método según tengas el móvil anterior
| Método | Qué necesitas | ¿Hace falta el móvil anterior? | Qué hacer después |
| Sincronización con Google | La misma cuenta de Google y una versión compatible de Authenticator | No, si los códigos ya estaban sincronizados | Inicia sesión en la aplicación del móvil nuevo y comprueba que aparecen los códigos |
| Transferencia por QR | Los dos móviles; el anterior debe tener los códigos, la versión más reciente de Authenticator y estar desbloqueado | Sí | Importa los códigos y comprueba la confirmación de transferencia |
| Recuperación cuenta por cuenta | Acceso a las opciones de recuperación de cada servicio | No necesariamente, si el anterior ya no está disponible | Elimina el método antiguo y vincula Authenticator de nuevo en cada servicio afectado |
Sincroniza los códigos con la misma cuenta de Google
Si todavía puedes usar el móvil anterior y tus códigos se sincronizaban con tu cuenta de Google, instala o abre Authenticator en el nuevo e inicia sesión con esa misma cuenta. Google indica que los códigos sincronizados aparecen automáticamente. La sincronización requiere Authenticator 6.0 o posterior en Android o 4.0 o posterior en iOS. Para usar la aplicación en Android, el sistema operativo debe ser Android 6.0 o posterior.
Google afirma que los códigos sincronizados se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados. Si utilizas Authenticator sin una cuenta de Google, los códigos quedan guardados en ese dispositivo y no están disponibles en otros dispositivos.
Transfiere los códigos por QR
- Prepara los dos móviles. En el anterior, asegúrate de que están los códigos que quieres trasladar y de que Authenticator está actualizado. Debes poder desbloquearlo para exportar las cuentas.
- Exporta los códigos desde el móvil anterior. En Authenticator, abre la opción de transferencia o exportación y selecciona las cuentas que quieras mover. La denominación de los controles puede variar.
- Importa los códigos en el móvil nuevo. Abre la opción de importación en Authenticator y escanea con el nuevo teléfono el código QR que muestra el anterior. Si seleccionas varias cuentas, puede que la exportación genere más de un QR; escanéalos todos.
- Comprueba la confirmación. Google indica que la aplicación muestra un aviso cuando la transferencia se ha completado.
Si ya no tienes el móvil anterior
Si los códigos estaban sincronizados, inicia sesión en Authenticator con la misma cuenta de Google en el teléfono nuevo. Si no estaban sincronizados, Google indica que debes acudir a cada servicio donde configuraste Authenticator, eliminar el método antiguo y vincular el nuevo dispositivo. La recuperación de acceso puede depender también de las opciones que ofrezca cada servicio.
La aplicación puede generar códigos sin conexión a Internet ni cobertura móvil. Y el aviso de Google de que Authenticator puede tardar hasta siete días en aparecer como opción de inicio de sesión se refiere a una cuenta de Google.
Comprueba el acceso antes de borrar el teléfono anterior
Cuando los códigos aparezcan en el móvil nuevo, prueba a iniciar sesión en tus cuentas importantes. Mantén el teléfono antiguo operativo hasta completar esas comprobaciones; si un código no se trasladó y el dispositivo ya no está disponible, tendrás que volver a vincular Authenticator en el servicio correspondiente.
No borres el móvil anterior hasta que veas los códigos en el nuevo y hayas comprobado el acceso a tus cuentas importantes.
