As impressoras estão presas no passado. Os modelos multifuncionais só pioraram as coisas, e não podemos esquecer o clássico conflito entre cartuchos originais e alternativos. Com uma diferença de preços cada vez maior, os usuários não pensam duas vezes ao reabastecer seus cartuchos ou buscar marcas secundárias. Mas, nos últimos dias, surgiram diversos relatos indicando que a Hewlett-Packard colocou uma espécie de temporizador no firmware de suas impressoras, fazendo com que todos aqueles com cartuchos alternativos apresentem um erro no mesmo dia: 13 de setembro.
No passado, tentamos explorar o raciocínio por trás dos cartuchos originais. As empresas garantem que sua compra assegura durabilidade e desempenho de cada impressora, um ponto de vista que ainda mantêm. No entanto... acredito que nossos leitores devem se lembrar de um certo documentário chamado «Comprar, Tirar, Comprar», dirigido por Cosima Dannoritzer, premiado ao redor do globo mais de uma vez. Esse documentário pode ser visto online aqui e começa com nada menos que um problema em uma impressora. Como disse o grande filósofo Snake Plissken, quanto mais as coisas mudam, mais elas permanecem iguais. E cinco anos depois desse documentário, descobrimos que a mentalidade dos fabricantes é a mesma: obsolescência programada, e bloquear a concorrência.
O erro de 13 de setembro
Nossa história mais recente começa com uma atualização de firmware que vários modelos de impressoras Hewlett-Packard receberam em março deste ano. Supõe-se que atualizações de firmware são boas, pois mostram boa vontade em relação ao suporte estendido e à segurança. No entanto, o passado 13 de setembro, os fóruns da HP explodiram. A mensagem de erro muda ligeiramente conforme a impressora, mas sua essência se resume a «Problema nos cartuchos». O trabalho de detetive não demorou a aparecer, e um vendedor holandês de cartuchos alternativos, 123inkt, junto com alguns tópicos no Reddit, identificaram como culpado aquela atualização de firmware distribuída em março. Ao que parece, o firmware conta com um temporizador que bloqueia completamente a impressora se detectar cartuchos alternativos, e o «gatilho» foi 13 de setembro, ou seja, em plena terça-feira, para que todos aqueles desesperados para imprimir saiam para comprar cartuchos.
A resposta oficial
A resposta oficial da HP está carregada de uma honestidade brutal: em essência, a companhia admitiu ter instalado esse mecanismo em seu firmware para "proteger a inovação e a propriedade intelectual", mas também "para melhorar a segurança de seus clientes, e otimizar a comunicação entre as impressoras e seus cartuchos". E soluções? Por enquanto, não muitas. As impressoras que apresentam o erro se tornaram virtualmente tijolos, e a primeira rota seria tentar algum tipo de "downgrade" que leve o firmware a uma versão anterior. O processo não é simples, assim como obter cópias dessas versões anteriores. E, para completar, o usuário terá que renunciar a qualquer atualização futura. A HP deixou clara sua política; é hora de os usuários deixarem clara a deles. A HP não é a única empresa que fez coisas como essa, portanto, acredito que é o momento ideal para começar a hackear impressoras... e hackear a fundo.
Fonte: myce.com
