Em 21 de outubro de 2026, a Walmart anunciou perfis separados, aprovações de compra e limites de gasto para agentes de inteligência artificial que façam compras na Walmart e no Sam’s Club. A empresa prevê lançar os Agent Profiles no mês seguinte ao anúncio e iniciar o Walmart Agent Gateway com uma versão beta para empresas e desenvolvedores.
O que o cliente poderá controlar
A Walmart prevê um perfil para cada agente autorizado, com as compras desse agente separadas das demais compras da conta. O cliente poderá exigir aprovação para cada compra ou definir um limite de gastos. Também poderá excluir o perfil a qualquer momento.
| Controle | O que a Walmart prevê |
| Perfil por agente | Um perfil separado para cada agente autorizado, com as compras identificadas à parte no histórico da conta. |
| Aprovação de compras | O cliente poderá aprovar cada compra ou permitir compras dentro de um limite definido por ele. |
| Aprovação adicional | A Walmart poderá solicitar aprovação extra mesmo quando a compra estiver dentro do limite. |
| Remoção do acesso | O cliente poderá excluir o perfil a qualquer momento; agentes que descumprirem os termos da Walmart poderão ser bloqueados. |
Na prática, a aprovação a cada compra mantém o cliente no controle de cada pedido. Um limite permite delegar compras até determinado valor, mas a Walmart ainda poderá pedir autorização adicional.
Quais dados e meios de pagamento o agente poderá usar
A Walmart diz que o Gateway poderá ajudar um agente a encontrar itens que o cliente costuma comprar sem compartilhar com ele o histórico mais amplo de compras. Segundo os termos da empresa, o agente só poderá acessar as informações necessárias para a tarefa e autorizadas pelo cliente.
A Walmart também afirma que os agentes não recebem os dados do cartão de pagamento nem podem adicionar ou alterar formas de pagamento. As informações compartilhadas com o aplicativo do agente ficam sujeitas à política de privacidade de seu provedor; a Walmart diz que tratará as informações recebidas do agente conforme o aviso de privacidade da própria empresa.
O processo de devolução da Walmart continuará a valer, e o cliente seguirá responsável pelas compras mesmo se o agente não agir como esperado.
Como a Walmart planejou a implantação do Gateway
A Walmart anunciou os Agent Profiles para o mês seguinte, sem indicar um dia específico. O Gateway começaria com uma versão beta voltada a empresas e desenvolvedores. A empresa diz que o perfil será criado quando o cliente começar a comprar pelo Gateway e associado à conta depois que ele entrar nela.
O Gateway usará MCP, denominação que a Walmart expande como “model text protocol”. A empresa o descreve como uma rota mais rápida e confiável para agentes do que o site voltado a consumidores.
O caso específico do Amazon e do Muse
Em 21 de outubro de 2026, a Axios informou que a Amazon bloqueou o Muse, agente de compras da Meta, para navegação e compras na plataforma. Segundo o relato, a Amazon disse que não havia autorizado o acesso a contas, a coleta de dados ou o processamento de transações, e citou preocupações com segurança e experiência do usuário.
A cobertura anterior da NeoTeo sobre o Muse, a reserva na Resy e o bloqueio atribuído à Amazon detalha esse episódio.
