Il 21 ottobre 2026 Walmart ha annunciato controlli per gli agenti di acquisto basati sull’intelligenza artificiale: profili distinti, approvazioni degli ordini e limiti di spesa. L’azienda prevede di lanciare Agent Profiles nel mese successivo e di avviare Walmart Agent Gateway con una beta per aziende e sviluppatori. Nell’annuncio di Walmart, i profili sono presentati come uno strumento per gestire separatamente ciascun agente autorizzato.
I controlli che il cliente potrà impostare
Walmart prevede un profilo per ogni agente autorizzato, con gli acquisti di quell’agente consultabili separatamente dagli altri ordini dell’account. Il cliente potrà scegliere se approvare ogni acquisto oppure fissare un limite di spesa.
| Controllo | Cosa prevede Walmart |
| Profilo | Un profilo distinto per ogni agente autorizzato. |
| Visibilità degli ordini | Gli acquisti dell’agente saranno consultabili separatamente dagli altri acquisti dell’account. |
| Approvazione | Il cliente potrà chiedere di approvare ogni acquisto. |
| Limite di spesa | Il cliente potrà autorizzare gli acquisti entro un tetto impostato da lui. |
| Revoca | Il cliente potrà eliminare il profilo dell’agente. |
Un limite di spesa non escluderà ulteriori passaggi di approvazione: Walmart dice che potrà richiederli anche quando un acquisto rientra nel tetto scelto dal cliente. L’azienda afferma inoltre che potrà bloccare gli agenti che violano le sue condizioni.
Dati, pagamenti e responsabilità per gli ordini
Walmart afferma che il Gateway potrà aiutare un agente a trovare gli articoli acquistati abitualmente senza condividere con lui l’intera cronologia degli acquisti. I termini pubblicati da Walmart vietano agli agenti di ricevere i dati delle carte di pagamento o di aggiungere e modificare i metodi di pagamento.
La gestione dei dati coinvolge anche il fornitore dell’agente: secondo Walmart, le informazioni che il cliente condivide con la relativa app ricadono sotto l’informativa sulla privacy di quel fornitore. Walmart dichiara di trattare le informazioni ricevute dall’agente secondo la propria informativa sulla privacy.
Per i resi resta valida la procedura di Walmart e il cliente rimane responsabile degli acquisti, anche se l’agente non agisce come previsto. È un aspetto distinto dai limiti impostati nell’account: approvare un agente o fissare un tetto non trasferisce al fornitore dell’agente la responsabilità prevista dalla procedura di reso di Walmart.
Come Walmart prevede di avviare Agent Gateway
Walmart descrive il Gateway come un percorso più rapido e affidabile per gli agenti rispetto al sito progettato per gli acquirenti umani. Il lancio inizierà con una beta rivolta ad aziende e sviluppatori. Walmart chiama MCP «model text protocol» nel proprio annuncio.
Secondo la sequenza descritta dall’azienda, il profilo sarà creato quando il cliente farà acquisti per la prima volta tramite il Gateway e collegato all’account dopo l’accesso. Agent Profiles era previsto per il mese successivo all’annuncio, mentre il Gateway partirà con la beta: sono fasi diverse del piano, non un’unica data di lancio per i clienti.
Il caso di Amazon riguarda Meta Muse
Secondo quanto riferito da Axios, Amazon ha bloccato Muse, l’agente di Meta, impedendogli di navigare e acquistare sulla piattaforma. Amazon ha motivato la decisione dicendo che Muse non era autorizzato ad accedere agli account dei clienti, raccogliere dati o gestire transazioni; ha inoltre citato questioni di sicurezza ed esperienza d’uso. Il resoconto riguarda Muse, non una regola generale su tutti gli agenti di terze parti. Per il contesto precedente su questo caso, leggi il nostro articolo su Muse e Amazon.
