Zweifellos sind die Facebook-Messenger-Chatbots eine neue Möglichkeit, mit den Nutzern zu kommunizieren, wenn wir auf unserer Facebook-Seite nicht erreichbar sind. Aber hier bei Neoteo denken wir an dich, der du ein Unternehmer mit geringen Mitteln und wenig Entwicklungskenntnissen bist, und deshalb zeigen wir dir, wie du einen Chatbot für deine Facebook-Seite erstellst, ohne Programmierkenntnisse zu haben.
Schritt 1: Facebook-App erstellen
Das Erste, was du brauchst, ist eine erstellte Facebook-Seite. Dann gehst du zu Facebook for developers und wählst die Option "Facebook Canvas". Du gibst in die Suche "App" ein (das wird der Name deiner Anwendung) und es erscheint ein Button, auf den du klickst.
Jetzt musst du alle Daten eingeben, die die Plattform für die Erstellung der neuen App verlangt, wie E-Mail-Adresse und Anwendungskategorie. An diesem Punkt aktualisierst du die Seite, gehst oben rechts zu "Meine Apps" und siehst die App mit ihrem Namen, in diesem Fall "App", und klickst darauf.
Im Panel klickst du auf "Produkt hinzufügen" und wählst die Option "Messenger" aus, indem du auf "Start" klickst. Die Konfiguration und Zuordnung beginnt. Nachdem du die App hinzugefügt hast, musst du deine Facebook-Seite auswählen, damit die Umgebung dir einen Identifikationscode gibt. (Wir empfehlen, ihn zu kopieren und in einem Textdokument einzufügen).
Schritt 2: Botsify einrichten
Jetzt kommt Botsify ins Spiel. Wir gehen auf seine Website, erstellen ein Konto, klicken auf "Create Aplication" (Anwendung erstellen) und füllen die Felder aus. Es ist sehr wichtig, dass du bei "Aplication ID" die ID der zuvor erstellten App eingibst. Dir bleibt nur noch, auf "CREATE BOT" zu klicken.
Du erhältst von der Seite den Webhook, kopierst ihn und fügst ihn in ein Textdokument ein.
Schritt 3: Webhooks verbinden
Wir gehen zurück zu Facebook for Developers und klicken auf den Button "Setup Webhooks", der sich unter dem Verbindungscode befindet. Ein Popup-Fenster öffnet sich, und wir kopieren sowohl den Webhook als auch den Secret Key von Botsify in das Popup-Fenster der Facebook-Entwickler. Du wählst alle Abonnementfelder aus und klickst auf "Verifizieren und speichern".
Wir gehen zurück zum Botsify-Panel und klicken auf "Active", und der Bot wird erstellt.
Schritt 4: Chatbot konfigurieren
Wir sind fast fertig. Es bleibt nur noch, unseren Chatbot zu konfigurieren und um die Antworten festzulegen, klicken wir auf "Manage Chatbots" und wählen die letzte Option. (Oder die, die du möchtest).
Wir sind nun in der Lage, automatische Antworten zu erstellen und Vorlagen mit Bildern, Links und Befehlen zu erstellen, die die Nutzer empfangen können. Alles ist sehr einfach: Du musst nur in jede Option gehen und jeder Anfrage eine personalisierte Antwort geben (Das machst du zwischen "App" dem Benutzer und deinem "Profil", deine Antwort).
Die Plattform eignet sich wirklich gut, um automatische Antworten im Chatraum unserer Facebook-Seite zu geben, obwohl die Konfiguration ihre Tücken hat, ist es nicht schwierig und du kannst es mit ein wenig Geduld schaffen.
Botsify ist eine kostenlose Plattform und bietet verschiedene Hilfen, um automatische Antworten zu erstellen.
