Sans aucun doute, les chatbots Messenger de Facebook sont une nouvelle façon de communiquer avec vos utilisateurs lorsque vous êtes absent de votre page Facebook.
Mais chez Neoteo, nous pensons à vous, entrepreneur avec peu de ressources et peu de connaissances en développement, et c'est pourquoi nous allons vous apprendre à créer un chat bot pour votre page Facebook, sans avoir de compétences en programmation.
Nous allons procéder étape par étape, et la plateforme que nous utiliserons s'appelle Botsify. Asseyez-vous et suivez le guide.
Créer une application Facebook
La première chose à avoir est une page Facebook créée, puis vous vous dirigez vers Facebook for developers et sélectionnez l'option Facebook Canvas. Saisissez dans le moteur de recherche "App" (ce sera le nom de votre application) et un bouton apparaîtra, cliquez dessus.
Maintenant, vous devrez saisir toutes les données demandées par la plateforme pour créer la nouvelle application, comme l'e-mail, la catégorie de l'application. À ce stade, actualisez la page et allez en haut à droite, dans "Mes applications" vous verrez l'application avec son nom, dans ce cas "App", et cliquez dessus.
Depuis le panneau, cliquez sur "Ajouter un produit" et sélectionnez l'option "Messenger" en cliquant sur "Commencer". La configuration et l'association commenceront. Après avoir ajouté l'application, vous devrez sélectionner votre page Facebook afin que l'environnement vous attribue un code d'identification. (Nous vous recommandons de le copier et de le coller dans un document texte.)
Connecter Botsify
Maintenant, Botsify entre en jeu. Nous allons sur son site Web, nous créons un compte, cliquons sur "Create Application" et remplissons les champs. Il est très important que dans "Application ID" vous insériez l'ID de l'application que nous avons créée précédemment. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "CREATE BOT".
Vous recevrez le Webhook de la page copiez-le et collez-le dans un document texte.
Configurer le Webhook
Nous revenons à Facebook for developerscliquons sur le bouton "Setup Webhooks" qui se trouve sous le code de connexion, une fenêtre contextuelle s'ouvre, et nous copions à la fois le Webhook et la Secret Key de Botsify dans la fenêtre contextuelle de Facebook for developers, sélectionnons tous les champs d'abonnement et cliquons sur "Vérifier et enregistrer".
Activer le bot
Nous revenons au panneau Botsify et cliquons sur "Active" et le bot sera créé.
Personnaliser les réponses
Nous avons presque terminé. Il ne nous reste plus qu'à configurer notre Chat bot et pour établir les réponses, nous allons cliquer sur "Manage Chatbots" et sélectionner la dernière option. (Ou celle que vous voulez).
Nous sommes maintenant en mesure de créer des réponses automatiques et de créer des modèles avec des images, des liens et des commandes pour que les utilisateurs puissent les recevoir. Tout est très simple, il vous suffit d'entrer dans chaque option et de donner une réponse personnalisée à chaque requête (vous le ferez entre "App" l'utilisateur et votre "Profil" votre réponse).
Conclusion
La plateforme est vraiment très bonne pour donner des réponses automatiques dans la salle de discussion de votre page Facebook, même si la configuration a ses complications, ce n'est pas difficile et vous pourrez le faire avec un peu de patience.
Botsify est une plateforme gratuite et dispose de plusieurs aides pour créer des réponses automatiques.
