Senza dubbio i chatbot di Facebook Messenger sono un nuovo modo di comunicare con gli utenti quando siamo assenti dalla nostra pagina Facebook. Ma da Neoteo pensiamo a te che sei un imprenditore con poche risorse e scarse conoscenze di sviluppo, e per questo motivo ti insegneremo a creare un chatbot per la tua pagina Facebook, senza avere capacità di programmazione.
Faremo un passo passo e la piattaforma che utilizzeremo si chiama Botsify, basta sedersi e farlo.
Creare l'applicazione su Facebook
La prima cosa che devi avere è una pagina Facebook creata, poi vai su Facebook for developers e selezioni l'opzione Facebook Canvas. Inserisci nel campo di ricerca “App” (sarà il nome dell'applicazione) e apparirà un pulsante e ci clicchi sopra.
Ora dovrai inserire tutti i dati richiesti dalla piattaforma per creare la nuova applicazione, come email, categoria dell'applicazione. A questo punto aggiorni la pagina e vai in alto a destra e in “Le mie applicazioni” vedrai l'applicazione con il suo nome in questo caso “App” e ci clicchi sopra.
Dal pannello clicca su “Aggiungi prodotto” e seleziona l'opzione “Messenger” cliccando su “Inizia”. Inizierà la configurazione e l'associazione, poi dopo aver aggiunto l'applicazione dovrai selezionare la tua pagina Facebook, così l'ambiente ti fornirà un codice di identificazione. (Ti consigliamo di copiarlo e incollarlo in un documento di testo).
Configurare Botsify
Ora entra in gioco Botsify, andiamo sul suo sito web, creiamo un account, clicchiamo su “Create Application” e compiliamo i campi, è molto importante che in “Application ID” inserisci l'ID dell'applicazione che abbiamo creato prima, resta solo cliccare su “CREATE BOT”.
Riceverai da parte della pagina il Webhook, lo copi e lo incolli in un documento di testo.
Torniamo a Facebook for developers, clicchiamo sul pulsante “Setup Webhooks” che si trova sotto il codice di connessione e si aprirà una finestra popup e copiamo sia il Webhook che la Secret Key di Botsify nella finestra popup di Facebook for developers, selezioni tutti i campi di sottoscrizione e clicchi su Verifica e salva.
Attivare il bot
Torniamo al pannello di Botsify e clicchiamo su “Active” e si creerà il bot.
Siamo quasi finiti, resta solo configurare il nostro Chat bot e per stabilire le risposte andiamo a cliccare su “Manage Chatbots” e selezioniamo l'ultima opzione. (O quella che vuoi).
Configurare le risposte automatiche
Siamo già in grado di creare risposte automatiche e creare modelli con immagini, link e comandi che gli utenti possono ricevere. Tutto è molto semplice, basta entrare in ogni opzione e dare una risposta personalizzata a ogni domanda (Lo farai tra “App” l'utente e il tuo “Profilo” la tua risposta).
In realtà la piattaforma è molto buona per dare risposte automatiche nella chat della nostra pagina Facebook, anche se la configurazione ha le sue complicazioni, non è difficile e potrai farlo con un po' di pazienza.
Botsify è una piattaforma gratuita e dispone di diversi aiuti per creare risposte automatiche.
