Sem dúvida, os chatbots do Messenger do Facebook são uma nova forma de nos comunicarmos com os usuários quando estamos ausentes na nossa página do Facebook. Mas, pensando em você, que é um empreendedor com poucos recursos e pouco conhecimento de desenvolvimento, vamos ensinar como criar um chatbot para a sua página do Facebook, sem precisar saber programar.
Vamos fazer um passo a passo e a plataforma que usaremos se chama Botsify; é só sentar e seguir.
Passo a passo para criar seu bot
A primeira coisa que você precisa ter é uma página do Facebook criada. Depois, vá ao Facebook for Developers e selecione a opção Facebook Canvas. No buscador, digite “App” (será o nome do aplicativo) e aparecerá um botão; clique nele.
Agora você terá que preencher todos os dados que a plataforma solicita para criar o novo aplicativo, como e-mail e categoria. Nesse ponto, atualize a página e vá ao canto superior direito; em “Meus aplicativos”, você verá o aplicativo com o nome “App” e clicará nele.
No painel, clique em “Adicionar produto” e selecione a opção “Messenger”, clicando em “Começar”. A configuração e associação começa; depois de adicionar o aplicativo, você terá que selecionar a sua página do Facebook para que o ambiente forneça um código de identificação. (Recomendamos copiar e colar em um documento de texto).
Agora entra em ação o Botsify. Vamos ao site, criamos uma conta, clicamos em “Create Application” e preenchemos os campos. É muito importante que em “Application ID” você insira o ID do aplicativo criado anteriormente. Basta clicar em “CREATE BOT”.
Você receberá da página o Webhook, copie e cole em um documento de texto.
Voltamos ao Facebook for Developers, clicamos no botão “Setup Webhooks”, que fica abaixo do código de conexão; uma janela emergente abrirá e copiamos tanto o Webhook quanto a Secret Key do Botsify na janela emergente do Facebook for Developers. Selecione todos os campos de assinatura e clique em “Verificar e salvar”.
Voltamos ao painel do Botsify e clicamos em “Active” e o bot será criado.
Estamos quase terminando; falta configurar o nosso chatbot. Para definir as respostas, vamos clicar em “Manage Chatbots” e selecionar a última opção (ou a que você quiser).
Já estamos em condições de criar respostas automáticas e criar modelos com imagens, links e comandos para que os usuários os recebam. Tudo é muito simples: basta entrar em cada opção e dar uma resposta personalizada a cada consulta (você fará isso entre “App”, o usuário, e o seu “Perfil”, a sua resposta).
Realmente a plataforma é muito boa para dar respostas automáticas na sala de chat da nossa página no Facebook, embora a configuração tenha suas complicações, não é algo difícil e você conseguirá com um pouco de paciência.
Botsify é uma plataforma gratuita e conta com várias ajudas para criar respostas automáticas.
