Facebook Messenger-chatbots zijn zonder twijfel een nieuwe manier om met gebruikers te communiceren wanneer je afwezig bent op je Facebookpagina. Maar bij Neoteo denken we aan jou, een ondernemer met beperkte middelen en weinig ontwikkelingskennis. Daarom laten we je hier stap voor stap zien hoe je een chatbot voor je Facebookpagina maakt, zonder dat je programmeerkennis nodig hebt.
We gaan stap voor stap te werk, en het platform dat we gebruiken heet Botsify. Ga er even rustig voor zitten en voer de stappen uit.
Stap 1: Zorg voor een Facebook-pagina en ga naar Facebook for Developers
Het eerste wat je nodig hebt is een aangemaakte Facebook-pagina. Ga daarna naar Facebook for Developers en selecteer de optie Facebook Canvas. Typ in de zoekbalk 'App' (dat wordt de naam van je applicatie) en er verschijnt een knop waar je op klikt.
Stap 2: Vul de gegevens van je applicatie in
Nu vul je alle gegevens in die het platform vraagt om de nieuwe applicatie aan te maken, zoals je e-mailadres en de categorie van de applicatie. Ververs daarna de pagina en ga naar rechtsboven. Bij 'Mijn applicaties' zie je de applicatie met de naam 'App' en klik erop.
Stap 3: Voeg het Messenger-product toe
Ga in het Dashboard naar 'Product toevoegen' en selecteer de optie 'Messenger' door op 'Aan de slag' te klikken. Vervolgens moet je je Facebook-pagina selecteren zodat de omgeving je een identificatiecode geeft. We raden aan om die code te kopiëren en in een tekstdocument te plakken.
Stap 4: Maak een Botsify-account en koppel je applicatie
Nu komt Botsify in beeld. Ga naar de website, maak een account aan, klik op 'Create Application' en vul de velden in. Het is belangrijk dat je bij 'Application ID' het ID invult van de applicatie die we eerder hebben aangemaakt. Klik daarna op 'CREATE BOT'.
Stap 5: Ontvang de webhook
Je ontvangt van de pagina de webhook. Kopieer die en plak hem in een tekstdocument.
Stap 6: Stel de webhook in op Facebook for Developers
We gaan terug naar Facebook for Developers en klikken op de knop 'Setup Webhooks' die onder de verbindingscode staat. Er opent een venster waarin we zowel de webhook als de Secret Key van Botsify invullen. Selecteer alle abonnementsvelden en klik op 'Verifiëren en opslaan'.
Stap 7: Activeer je bot
We gaan terug naar het Botsify-paneel en klikken op 'Active' en de bot wordt aangemaakt.
Stap 8: Configureer je chatbot
We zijn bijna klaar, we moeten alleen nog onze chatbot configureren. Om de antwoorden in te stellen klikken we op 'Manage Chatbots' en selecteren we de laatste optie (of degene die je wilt).
Nu ben je klaar om automatische antwoorden te maken en sjablonen met afbeeldingen, links en commando's zodat gebruikers die kunnen ontvangen. Het is heel eenvoudig: je gaat naar elke optie en geeft een persoonlijk antwoord op elke vraag (je doet dat tussen 'App' (de gebruiker) en je 'Profiel' (jouw antwoord)).
Dit platform is echt heel goed voor het geven van automatische antwoorden in de chatruimte van onze Facebookpagina. Hoewel de configuratie zijn complicaties heeft, is het niet moeilijk en kun je het met een beetje geduld doen.
Botsify is een gratis platform en biedt verschillende hulpmiddelen om automatische antwoorden te maken.
