Bez wątpienia boty Facebook Messenger to nowy sposób komunikowania się z użytkownikami, gdy jesteśmy nieobecni na naszej stronie na Facebooku. Ale my w Neoteo myślimy o Tobie, przedsiębiorco z ograniczonymi zasobami i niewielką wiedzą programistyczną, dlatego nauczymy Cię tworzyć chatbota dla swojej strony na Facebooku bez umiejętności kodowania.
Tworzenie aplikacji na Facebooku
Najpierw musisz mieć utworzoną stronę na Facebooku. Następnie przejdź do Facebook for Developers i wybierz opcję Facebook Canvas. W polu wyszukiwania wpisz App (to będzie nazwa Twojej aplikacji) i kliknij pojawiający się przycisk.
Teraz wypełnij wszystkie wymagane dane, takie jak adres e-mail i kategoria aplikacji. Po odświeżeniu strony w prawym górnym rogu w sekcji Moje aplikacje zobaczysz aplikację o nazwie App – kliknij na nią.
Z panelu aplikacji kliknij „Dodaj produkt” i wybierz „Messenger”, a następnie „Rozpocznij”. Rozpocznie się konfiguracja. Po dodaniu aplikacji wybierz swoją stronę na Facebooku, aby uzyskać kod identyfikacyjny (App ID). Skopiuj go i zapisz w dokumencie tekstowym.
Konfiguracja Botsify
Teraz przechodzimy do Botsify. Wejdź na ich stronę, załóż konto, kliknij „Create Application” i wypełnij pola. W polu „Aplication ID” wprowadź ID aplikacji utworzonej wcześniej, a następnie kliknij „CREATE BOT”.
Otrzymasz od strony Webhook – skopiuj go i wklej do dokumentu tekstowego.
Wracamy do Facebook for Developers i klikamy przycisk „Setup Webhooks” znajdujący się pod kodem połączenia. W otwartym oknie wklejamy Webhook i Secret Key z Botsify, zaznaczamy wszystkie pola subskrypcji i klikamy „Zweryfikuj i zapisz”.
Wracamy do panelu Botsify i klikamy „Active”. Bot zostanie utworzony.
Konfiguracja odpowiedzi bota
Jesteśmy prawie gotowi. Pozostaje skonfigurować naszego chatbota. Aby ustawić odpowiedzi, klikamy „Manage Chatbots” i wybieramy ostatnią opcję (lub dowolną według uznania).
W ten sposób możemy tworzyć automatyczne odpowiedzi i tworzyć szablony z obrazami, linkami i komendami. Wszystko jest bardzo proste – wystarczy wejść w każdą opcję i nadać spersonalizowaną odpowiedź na każde zapytanie (występuje między „App” jako użytkownikiem a „Profilem” jako odpowiedzią).
Podsumowanie
Platforma bardzo dobrze sprawdza się do udzielania automatycznych odpowiedzi na czacie naszej strony na Facebooku. Konfiguracja ma swoje komplikacje, ale nie jest trudna – wystarczy odrobina cierpliwości. Botsify jest platformą bezpłatną i oferuje wiele pomocy w tworzeniu automatycznych odpowiedzi.
