Microsoft stufte am 24. September 2026 ein Windows-11-Problem als durch Known Issue Rollback (KIR) abgemildert ein: Nach der Anmeldung kann der Bildschirm schwarz bleiben oder der Desktop nicht automatisch laden. Microsoft beobachtete die Störung vor allem auf Hosts von Azure Virtual Desktop (AVD), Microsofts Dienst für virtuelle Desktops, mit FSLogix, einer Lösung zur Verwaltung von Benutzerprofilen in virtuellen Umgebungen.
Betroffene Windows-11-Versionen und August-Updates
Microsoft ordnete das Problem dem nicht sicherheitsrelevanten Vorschauupdate vom 27. August 2026 und späteren Updates zu. Die betroffenen Versionen und die zugehörigen Updates sind:
| Windows-11-Version | Zugehöriges Vorschauupdate | KIR-Richtlinie |
| 24H2 und 25H2 | KB5120998 | KB5124010 260924_20021 |
| 26H1 | KB5120996 | KB5124006 260924_20071 |
Neben dem schwarzen Bildschirm kann Windows den Desktop nicht automatisch laden; auch Absturzeinträge für Windows Explorer im Anwendungsprotokoll können auftreten. Microsoft beobachtete das Problem häufiger bei einigen bestehenden Benutzerprofilen.
Die KIR-Richtlinie muss zur Windows-Version passen
Administratoren müssen die Richtlinie für die passende Windows-Version installieren und konfigurieren und anschließend die betroffenen Geräte neu starten. Am 24. September beschrieb Microsoft KIR als Zwischenmaßnahme: Die Richtlinie deaktiviert die mit dem Problem verbundene Änderung, bis eine Lösung in einem künftigen Windows-Update bereitsteht.
Explorer für die aktuelle Sitzung starten
Lädt der Desktop nach der Anmeldung nicht, lässt sich die Windows-Shell vorübergehend manuell starten:
- Mit Strg+Umschalt+Esc den Task-Manager öffnen.
- Neuen Task ausführen auswählen und explorer.exe eingeben.
- Mit OK bestätigen.
Damit lässt sich Explorer für die betroffene Sitzung starten. Es ist eine vorübergehende Hilfe für den einzelnen Anmeldevorgang.
