Stell dir vor, jemand war ausreichend nervig und hartnäckig, um dein Facebook-Konto zu hacken. In manchen Fällen schaut der Angreifer nur kurz in dein Profil, ohne großen Schaden anzurichten, während er in anderen jeden erdenklichen Aspekt ändert. Dieser Artikel hilft dir zu verstehen, was du tun solltest, wenn dein Facebook-Konto gehackt wurde, und welche Maßnahmen du zur Verbesserung deiner Sicherheit ergreifen kannst.
Kannst du dich noch anmelden? Ändere das Passwort, SOFORT
Das Wichtigste zuerst: Wenn du kein privates und sicheres Passwort hast, dann kontrollierst du dein Facebook-Konto nicht, Punkt. Vielleicht ist der Angreifer in dein Profil eingedrungen, um etwas „Einfaches“ zu tun, wie eine Nachricht zu hinterlassen oder dein Profilbild zu ändern. Wenn das der Fall ist, kannst du von Glück sagen.
Du musst das Passwort ändern (wir empfehlen erneut, einen Passwort-Manager in dein digitales Leben zu integrieren), die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren (du kannst eine kompatible App verwenden oder die Codes per SMS erhalten), die Anmeldebenachrichtigungen aktivieren und alle offenen Sitzungen schließen. Achte auf die Einträge und unbekannte Geräte: Möglicherweise ist der Zugriff deines Angreifers dort registriert.
Die Option „Konto schützen“ im Bereich für das Schließen offener Sitzungen ist besonders nützlich, da sie dir hilft, die letzten Änderungen und Veröffentlichungen zu erkennen. Wir empfehlen auch, sekundäre Daten zu aktualisieren/überprüfen (Name, Geburtsdatum, Studienort usw.), die bei der Wiederherstellung des Kontos helfen können, und drei vertrauenswürdige Kontakte einzurichten.
Ohne Anmeldung? Versuche, das Passwort wiederherzustellen
Meldet dir das Login, dass das Passwort falsch ist? Dann musst du das Wiederherstellungsritual starten. Es gibt mehrere Wege, damit dieser Prozess erfolgreich verläuft, und am häufigsten ist das Klicken auf das berühmte „Hast du dein Passwort vergessen?“ auf der Hauptseite.
Facebook wird dich auffordern, die mit dem Konto verbundene Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse einzugeben. Je nach den Merkmalen bietet es dir die Möglichkeit, dich mit den ursprünglichen Anmeldedaten anzumelden (z.B. über Google, wenn es eine Gmail-Adresse ist) oder einen Code per E-Mail zu erhalten.
Persönlich empfehle ich die zweite Alternative, es sei denn, auch die E-Mail-Adresse wurde kompromittiert (leider verwenden viele Menschen dasselbe Passwort für mehrere Dienste). Gleichzeitig sollte dies alles in einem vertrauenswürdigen Netzwerk durchgeführt werden, nicht über eine öffentliche Verbindung. Wenn du nicht auf dein E-Mail-Konto zugreifen kannst, klicke auf „Hast du keinen Zugriff mehr?“ und ab da sagt dir Facebook, wie es weitergeht.
Am häufigsten empfiehlt Facebook, es erneut zu versuchen, vielleicht mit einem alten Passwort, aber ein weiterer Klick auf „Ich kann nicht auf meine E-Mail-Adresse zugreifen“ öffnet eine neue Reihe von Optionen. Wenn du vertrauenswürdige Kontakte eingerichtet hast, aktiviert Facebook den Prozess zur Wiederherstellung des Kontos über diesen Weg, basierend auf drei Codes (jeder Kontakt muss facebook.com/recover besuchen und dir einen anderen Code geben, aber du brauchst alle drei). Andernfalls wird es wahrscheinlich neue Anmeldedaten (entweder E-Mail oder Telefon) und zusätzliche Informationen zu deinem Profil verlangen.
Melde das Konto als gehackt
Langsam beginnen wir, das Problem zu eskalieren (sozusagen), und der nächste Schritt ist, direkter zu melden, dass jemand dein Facebook-Konto gehackt hat. Der genaue Link ist facebook.com/hacked, und mit einem Klick auf den Button „Mein Konto ist gefährdet“ startest du den Prozess.
Wenn Facebook Daten zu deinem Konto erkennen kann, wird es dich bitten, zu bestätigen, ob das Profil korrekt ist, und mindestens ein früheres Passwort einzugeben, um fortzufahren. Alternativ (wieder) kannst du eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben. Dieser Abschnitt unterscheidet sich nicht so sehr von den vorherigen.
Und wenn nichts davon funktioniert?
Wenn jemand dein Facebook-Konto gehackt hat, du den standardmäßigen Wiederherstellungsprozess nicht abschließen kannst, nicht auf die zugehörige E-Mail-Adresse zugreifen kannst, um Codes zu erhalten, keine vertrauenswürdigen Kontakte eingerichtet hast, keine alternativen Anmeldedaten anbieten kannst und dich nicht an alte Passwörter erinnerst, bleibt nur eine Möglichkeit: Verifiziere deine Identität bei Facebook und drücke die Daumen.
Das soziale Netzwerk hat einen vollständigen Hilfebereich, der die Anforderungen erklärt. Der Text beschreibt die offiziellen und inoffiziellen Dokumente, die Facebook als „gültig“ betrachtet, von herkömmlichen Ausweisen bis zu Geburtsurkunden, Heiratsurkunden, Visa und/oder Pässen. Für inoffizielle Dokumente sind die Anforderungen sogar noch höher: Es müssen zwei sein, und eines davon muss dein Foto oder dein Geburtsdatum enthalten.
Der zweite Schritt ist, an security@facebookmail.com zu schreiben (ja, diese Adresse ist echt) und deine Situation zu erklären, dabei zu erwähnen, dass du bereits die Dokumente zur Identitätsprüfung eingereicht hast. Sende sie nicht erneut per E-Mail an diese Adresse. Und dann heißt es warten. Facebook kann mehrere Wochen für die Überprüfung benötigen, und eine gewisse Pandemie macht die Sache komplizierter.
Ein weiteres wichtiges Detail, das viele Nutzer bestätigt zu haben scheinen: Wenn du nicht deinen echten Namen im Facebook-Profil verwendest, sind die Chancen auf Wiederherstellung nahezu gleich Null.
Zusammenfassung: Was tun, wenn dein Facebook-Konto gehackt wurde?
Ehrlich gesagt... versuch zu verhindern, dass es überhaupt passiert. Das ist eine nervige Antwort, ich weiß, aber Vorbeugung ist deine beste Verbündete. Schau dir all das an, was auf dich zukommt, wenn dein Facebook-Konto gehackt wird und du dein Profil nicht richtig sichern kannst. In den meisten Fällen reicht der standardmäßige Wiederherstellungsprozess, aber fortgeschrittene Schritte erfordern, dass du viele persönliche Informationen teilst oder nahestehende Kontakte mit Codes und Bestätigungen belästigst. Viel Glück. Du wirst es brauchen.
