Eine Geldbitte aus einem bekannten WhatsApp-Konto sollten Sie vor jeder Zahlung über einen zweiten Kanal prüfen. In Spanien warnte die Policía Nacional laut einem Bericht von elDiario de Huesca vor Nachrichten, die von echten Konten ausgingen, während deren Inhaber WhatsApp weiter nutzen konnten, die versandten Forderungen im eigenen Chat aber nicht sahen. elDiario de Huesca veröffentlichte den Bericht am 30. Oktober 2026.

So sah die gemeldete Geldbitte aus

In einem Beispiel ging es um einen angeblichen Onlinekauf: Weil ein Zahlungslimit den Kauf verhindere, sollte ein Familienmitglied dem vermeintlichen Verkäufer Geld per Bizum schicken. Die Rückzahlung am nächsten Tag wurde versprochen. Eine Bitte aus einem vertrauten Chat ist also kein Beleg dafür, dass die betreffende Person sie selbst geschrieben hat.

NeoTeo berichtete bereits über einen WhatsApp-Warnhinweis aus Jaén. Der Bericht aus Huesca nennt als konkretes Beispiel eine Bizum-Zahlung für einen angeblichen Onlinekauf.

Unerwartete Geldbitten unabhängig prüfen

Rufen Sie die Person über eine Telefonnummer an, die Sie schon kennen, oder fragen Sie über einen anderen vertrauten Weg nach. Nutzen Sie dafür nicht einfach die Nummer oder Kontaktdaten aus der Nachricht. Fragen Sie auch, an wen das Geld gehen soll. Erst wenn die Person die Bitte bestätigt, sollten Sie eine Zahlung erwägen.

Chats sichern und das Konto wiederherstellen

INCIBE beschrieb am 14. Oktober 2026 ähnliche Fälle, in denen Kontoinhaber Zugriff behielten, aber ausgehende Geldforderungen nicht in ihren Chats sahen. Für betroffene iPhones empfiehlt die spanische Behörde diese Reihenfolge (INCIBE-Hinweise):

  1. Warnen Sie Ihre Kontakte über einen anderen Kanal. Bitten Sie Empfänger, Chats und Screenshots zu sichern und Datum, Telefonnummern sowie Zahlungsangaben festzuhalten.
  2. Aktualisieren Sie auf dem iPhone iOS, bevor Sie WhatsApp deinstallieren und neu installieren.
  3. Sichern Sie Ihre Chats, bevor Sie die App neu installieren.
  4. Registrieren Sie Ihre Telefonnummer erneut mit dem sechsstelligen Code. Geben Sie diesen Code niemandem weiter.
  5. Prüfen Sie anschließend die verknüpften Geräte. Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie sich an den WhatsApp-Support oder an INCIBE.

Nach einer Zahlung sofort die Bank kontaktieren

Wenn bereits Geld überwiesen wurde, informieren Sie Ihre Bank unverzüglich über ihren offiziellen Kontaktweg und bewahren Sie Zahlungsbelege auf. Melden Sie den Vorfall außerdem der Polizei und warnen Sie Ihre Kontakte über einen anderen Kanal.